| Software Help Desk Bridgerak Software completo del monitoraggio dei biglietti per Guida e call center. Interfaccia user-friendly offre schermate personalizzabili, campi personalizzati e richiesti e richiesti, Knowledgebase, Messaggio di scorrimento B |
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Software Help Desk Bridgerak Classifica e riepilogo
- Licenza:
- Shareware / $995.00
- Nome editore:
- ScriptLogic
- Dimensione del file:
- 55972K
Software Help Desk Bridgerak Tag
Software Help Desk Bridgerak Descrizione
Revisione del redattore: Questo è un software di tracciamento dei toni dei problemi completo per Help Desk e Call Center. Interfaccia user-friendly offre schermate personalizzabili, campi personalizzati e richiesti e richiesti, Knowledgebase, barra dei messaggi di scorrimento, query, report, tracciamento del prodotto / contract, ecc. Pro: Questo è un software completo di tracciamento dei ticket di problemi per Help Desk e Call Center. Fornisce alle aziende, con e senza helpdesk formali, in una varietà di industrie con una soluzione software di help desk versatile. Le informazioni sul cliente e sul problema vengono organizzate in dati di lavoro sistematici per l'help desk. L'applicazione è posizionata come un'alternativa economica a prezzi completi a pacchetti di help desk completi che sono richiesti da helpd desk, call center, centri di supporto e reparti IT. La maggior parte di queste caratteristiche offerte attraverso interfacce user friendly che includono le viste dashboard dei problemi e le loro categorie per una visione generale della natura dei problemi aperti e lo stato della risoluzione. Problema Stato Tracking è multistrato supportato dal sistema di archiviazione delle cartelle di emissione e una struttura di emissione gerarchica. Per aiutare a risolvere le questioni in modo efficiente, possono essere assegnate le capacità basate degli operativi ed è supportata da una knowledgebase che tutti possono utilizzare: include un editor HTML per l'aggiornamento regolare. La generazione della query e la generazione del report supportano la risoluzione dei problemi e lo rende più facile. Le schermate personalizzabili rendono il software su misura per le esigenze di un'organizzazione. Numerose schermate e campi di informazione personalizzabili sono disponibili per adattarsi alle esigenze dei cambiamenti. Auto Edizione Escalation e Customer Autono sociale tramite il Web e l'integrazione di Active Directory Aiuta a rendere le operazioni di risoluzione dei problemi molto efficienti. Il software è facile da usare e gli schermi intuitivi e le barre degli strumenti lo rendono così, non ha bisogno di apprendimento elaborato. Contro: Nessun problema problematico notato. Complessiva Questa è una soluzione molto ben presentata per le piccole e medie imprese. La scalabilità è curata attraverso l'utilizzo di SQL Server e il database di accesso. Questa è un'applicazione a 4 stelle definita. Descrizione dell'editore:
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