TSC2 Help Desk. Gestisci un reparto di supporto tecnico, effettuare la pianificazione, reporting e revisione della rete.
Scarica ora

TSC2 Help Desk. Classifica e riepilogo

TSC2 Help Desk. Tag

Rete di controllo Reporting di rete Auditing di rete

TSC2 Help Desk. Descrizione

Un'applicazione per Guida per Windows multiutente che fornisce una suite di strumenti integrati per la gestione di un reparto di supporto tecnico. Include la gestione degli ordini di lavoro, l'inventario delle apparecchiature, la pianificazione, il reporting, l'auditing della rete e un'interfaccia web. Il sistema di gestione dell'ordine di lavoro traccia tutte le richieste di lavoro e i problemi di supporto, dagli errori del computer e dai miglioramenti richiesti dall'utente, agli aggiornamenti hardware e di rete. Ogni ordine di lavoro ha campi di risoluzione e risoluzione separati. È facile da allegare screenshot, file o documenti a qualsiasi ordine di lavoro e assegnarlo a un tecnico specifico. Le date dovute vengono assegnate e le notifiche di stato vengono inviate via email automaticamente. Il sistema informativo dell'apparecchiatura rende facile mantenere un inventario per le imposte, la manutenzione, la sicurezza e gli scopi assicurativi. È possibile registrare il marketing, il modello, la data di acquisto, il numero dell'ordine d'acquisto, il prezzo, i fornitori e le informazioni sulla garanzia per tutto il tuo hardware.

TSC2 Help Desk. Software correlato