Gestiscivinico supportoCenter Plus. Software di supporto per il cliente basato sul Web che integra il rilevamento del caso cliente
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Gestiscivinico supportoCenter Plus. Classifica e riepilogo

Gestiscivinico supportoCenter Plus. Tag

maneggio Gestione sostegno Gestione dei contatti software di customer service Account cliente Contatta il cliente. Supporto del cliente Gestione SLA. Software di assistenza clienti Supporto basato sul web. Assistenza clienti e servizio Gestione del servizio clienti Sof Software di gestione dell'account

Gestiscivinico supportoCenter Plus. Descrizione

Gestisciviny SuperSerCenter Plus è un servizio clienti e un software di supporto del 100% basato sul Web che offre il trattamento dei buonizzazione, il conto e la gestione dei contatti, la gestione SLA e la base della conoscenza in un pacchetto a basso costo e facile da usare. Ti aiuta a tracciare e risolvere rapidamente i problemi dei clienti, fornendo così un supporto clienti superiore e prendendo la soddisfazione del cliente per il livello successivo. Ticketing dei problemi Converti automaticamente le e-mail inviate per aiutare i tuoi biglietti dei problemi o abilitare gli utenti finali di inviare richieste di supporto (Biglietti dei problemi) da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento usando solo un browser. Il portale self-service riduce i volumi di chiamata con un portale self-service basato sul web in cui i clienti possono cercare la Knowledge Base, inviare una richiesta o controllare lo stato delle loro richieste aperte. Caso cliente che monitora un help desk robusto e facile da usare che aiuta le organizzazioni automatizza i loro processi di supporto clienti per fornire servizi coerenti, affidabili e superiori ai loro clienti. La base della conoscenza ha potenziato i tuoi ripetizioni di supporto con un facile accesso alle risposte con una conoscenza della conoscenza ricercabile basata sul Web e abilitare una risoluzione dei problemi più rapida. La gestione SLA migliora la soddisfazione del cliente con la definizione dei propri accordi del livello di servizio, il monitoraggio della conformità SLA e l'intensificazione delle violazioni SLA. Traccia di gestione dell'account e dei contatti e gestire tutti i tuoi account dei clienti e le loro informazioni di contatto e quindi migliorando così le relazioni dei clienti. Il catalogo dei prodotti ha potenziato i tuoi ripetizioni di supporto con accesso immediato a tutte le informazioni sui prodotti del cliente e consentire ai clienti di tracciare e gestire i dettagli dei prodotti che hanno acquistato. Il servizio clienti segnala le richieste aperte, chiuse o in ritardo in qualsiasi momento istantaneo del tempo, le violazioni SLA che erano state accadentate, quale cliente o organizzazione invia il maggior numero di richieste e chi partecipa alle richieste può essere conosciuta dai rapporti readymade generato da supportoCenter Plus. Ecopera i tuoi ripetizioni di supporto con un facile accesso alle risposte con una knowledgebase basata sul Web e abilitare una risoluzione del problema più rapida.

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