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ITIL V3 Offerte di servizi e accordi (SOA) Certificazione completa Corso di apprendimento e studio online di certificazione completa - ITIL V3 SOA Intermediate SOA Kit di certificazione completa Chi conosceva la certificazione ITIL che l'e-learning questo veloce e facile potrebbe farti sembrare buono. "L'arte del servizio è cambiata drammaticamente nel modo in cui consegniamo la formazione dei dipendenti. Ora possiamo consegnare più allenamento a meno costi per un pubblico più ampio in un periodo di tempo più breve. " Elearning on-demand: Don`t Paga oltre $ 3,000,00 per un corso di classe di 5 giorni? Sei fuori contatto con il tuo lavoro per 5 giorni e includendo la tassa del corso: i costi sono insormontabili? Prendi invece l'opzione di apprendimento online e studiando al tuo ritmo. Descrizione del corso: Questo corso d'apprendimento online immerge gli studenti negli aspetti pratici degli aspetti pratici del ciclo di vita e dei processi dei servizi ITIL® V3 associati alle offerte di servizio e agli accordi di servizi e consegna dei servizi. L'obiettivo principale di questo corso è sulle attività di processo SOA e supportando metodi e approcci per l'esecuzione di questi processi in un ambiente di apprendimento pratico e pratico. Questa formazione ha lo scopo di consentire ai titolari del certificato di applicare le pratiche nelle offerte di servizi e gli accordi del ciclo di vita della gestione dei servizi. Questo corso utilizza un approccio online coinvolgente, interattivo e flessibile per apprendere le discipline principali della migliore pratica e posizionando lo studente per completare con successo l'esame associato: le offerte e gli accordi del servizio di certificato a livello intermedio APMG / EXIN. Obiettivi di apprendimento: Alla fine di questo corso, lo studente guadagnerà competenze in: Comprendere la gestione dei servizi come pratica e come i processi all'interno di offerte di servizi e accordi supportano il service Lifecycle Conoscere l'importante ruolo delle offerte di servizi e gli accordi nella fornitura di servizi e la comprensione di come i processi in-scope interagiscono con altri processi di ciclo di vita del servizio Le attività, i metodi e le funzioni utilizzati in ciascuna delle offerte di servizi e dei processi degli accordi L'applicazione di offerte di servizi e processi di accordi, attività e funzioni per raggiungere l'eccellenza operativa Come misurare l'offerta di servizi e le prestazioni degli accordi L'importanza della sicurezza IT e su come supporta offerte di servizi e accordi Comprensione delle tecnologie e dei requisiti di attuazione a sostegno delle offerte di servizi e degli accordi Le sfide, i fattori di successo critici e i rischi relativi alle offerte di servizi e agli accordi Così come preparare i partecipanti per l'esame. Pre-requisiti: ITIL v3 Foundation Certificate in IT Service Management ITIL v2 o Foundation Certificate più Ponte Certificato. Si consiglia vivamente di leggere le Offerte di servizi e accordi di prenotare prima dell'inizio del programma. di consegna: Il programma combina brevi presentazioni supportate dall'audio di allenatore accreditato. Ci sono anche quiz ed esercizi (schema di marcatura forniti) per garantire agli studenti di testare le loro conoscenze e competenze per migliorare la comprensione dei concetti chiave. Domande di revisione e un finto esame aiutano a prepararsi all'esame APMG / EXIN a scelta multipla. Questo programma è un programma di eLearning, i dettagli di accesso al corso di ELearning sono nel libro. Materiali Programma: L'accesso alle presentazioni con audio formatore The Art of Service offerta di servizi e accordi Book Esercizi + Risposte Mock Domande d'esame

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