| Professionale di supporto Soluzione di supporto per assistenza al web e supporto per il cliente con richiesta / Gestione dei biglietti, Gestione della conoscenza, Chat di supporto dal vivo, ... |
Scarica ora |
Professionale di supporto Classifica e riepilogo
- Nome editore:
- SupportPortal Professional
- Sistemi operativi:
- Linux, Windows 9x, PalmOS, BlackBerry, iPhone,...
- Dimensione del file:
- Evaluation
Professionale di supporto Tag
Professionale di supporto Descrizione
ESCON SupportPortal è una soluzione di supporto per il cliente basata sul Web Ajax / PHP con Ticket di supporto e gestione e-mail, Knowledge Base, chat dal vivo, catalogo prodotti, gestione delle notizie e forum di supporto e in un pacchetto collaborativo a basso costo destinato a utilizzare in B2B o B2C . Supportportal è facilmente su misura per soddisfare le tue esigenze, sia come un help desk interno o da un servizio di assistenza clienti esterno o da un call center: - traccia e gestisce problemi di supporto in modo efficace per garantire la soddisfazione del cliente - consentire agli utenti finali e agli specialisti di condividere l'esperienza attraverso il forum di supporto. - Tieni i tuoi clienti informati sulle funzionalità del nuovo prodotto tramite News Engine - Live Support Chat offre ai tuoi clienti le risposte alle loro domande sul posto in tempo reale - effettuare nuove versioni e documentazione sempre disponibili per la persona giusta al momento giusto - Base di conoscenza completa e Procedure: Gestisci SLA e ottenere rapporti sul carico di supporto e sulle prestazioni.
Professionale di supporto Software correlato