| NUOVO: ITIL V3 Capacitą di servizio RCV - Rilascio, controllo e convalida dei servizi IT Servizi Be per implementare nuovi servizi in modo controllato ed economico dei reparti IT ... |
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NUOVO: ITIL V3 Capacitą di servizio RCV - Rilascio, controllo e convalida dei servizi IT Servizi Be Classifica e riepilogo
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- The Art of Service
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NUOVO: ITIL V3 Capacitą di servizio RCV - Rilascio, controllo e convalida dei servizi IT Servizi Be Descrizione
Per implementare nuovi servizi in modo controllato ed economico dei reparti IT devono implementare con successo le migliori pratiche di rilascio, controllo e convalida (RCV). Questo libro copre la guida pratica sulla progettazione e l'implementazione dei processi end-to-end integrati basati su comprovate linee guida sulle migliori pratiche del settore. Fornisce una conoscenza approfondita dell'ITIL? Aree RCV: gestione della gestione, della gestione e della distribuzione, della gestione della distribuzione, della convalida dei servizi e del test, della gestione dei servizi e della gestione della configurazione, della gestione della configurazione, della richiesta di adempimento, della valutazione del servizio e della gestione della conoscenza. Le migliori pratiche di rilascio, controllo e convalida sono progettate per integrare i programmi di funzionalitą ITIL V3 certificati per la gestione dei servizi IT. Questo libro si concentra sulla descrizione delle migliori pratiche del settore per il rilascio, il controllo e la convalida dei servizi, tra cui: Cambia gestione: il processo che realizza la transizione del servizio di successo Gestione della versione e della distribuzione: il processo che garantisce il corretto edificio, il test e la distribuzione di un rilascio Convalida e test del servizio: il processo che garantisce l'integritą e la qualitą della transizione del servizio Valutazione del servizio: il processo che ritiene se la prestazione e il valore di un servizio siano accettabili Richiesta di adempimento: il processo che garantisce l'efficace e Espediente adempimento delle richieste di servizio e fornisce uno standard per valutazione Servizio Asset e Gestione della configurazione: il processo che monitora lo stato della transizione del servizio Gestione della conoscenza: il processo che migliora il supporto decisionale di gestione in corso e la capacitą di consegna del servizio Le informazioni fornite in questo libro si basano sulla versione 3 del ITIL? framework, prevalentemente concentrandosi sul volume del servizio Transizione. Altre indicazioni fornite includono: Modelli e criteri suggeriti per l'implementazione di processi di rilascio, controllo e convalida (RCV). Spiegazione dei concetti Itil pił astratti per migliorare la comprensione. Rivedi le domande per assistere lo studio per l'esame RCV di capacitą intermedio ITIL.
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