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ITIL V3 Programma di ciclo di vita intermedio: Strategia di servizio SS Classifica e riepilogo

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ITIL V3 Programma di ciclo di vita intermedio: Strategia di servizio SS Descrizione

Inizia oggi con il tuo corso ITIL Intermedio Service Strategy ELearning Course - Flexibile, accreditato certificato online ITIL ELearning. Descrizione del corso: Questo corso di apprendimento online immerse studenti nei concetti, processi, politiche e metodi complessivi associato alla fase di strategia di servizio del ciclo di vita del servizio. Il corso copre la gestione e il controllo delle attività e tecniche all'interno della fase della strategia di servizio, ma non il dettaglio di ciascuno dei processi di supporto. Questo corso è progettato utilizzando un Approccio basato su scenari coinvolgenti per imparare le discipline principali di ITIL Best Practice e posiziona lo studente a con successo completare l'esame associato. Quali argomenti ITIL sono coperti da questo corso? Il certificato di strategia di servizio copre i seguenti processi ITIL: Principi di strategia di servizio Definizione di servizi e spazi di mercato Conducendo valutazioni strategiche Gestione finanziaria Gestione del portafoglio di servizi Gestione della domanda Strategia di guida attraverso il service Lifecycle Comprensione dei fattori e dei rischi di successo critici Pubblico: Il corso del ciclo di vita della strategia di servizio sarà di interesse: individui Chi ha il loro certificato di fondazione ITIL V3 (o il V2 ITIL Certificato di Bridge Foundation + V3 Foundation) che vogliono borsa il Certificazioni ITIL a livello intermedio e avanzato. individui chi richiede una comprensione più profonda della fase della strategia di servizio del Servizio di ciclo di vita e come le attività in questo stadio di ciclo di vita potrebbero essere implementato per migliorare la qualità della gestione dei servizi IT all'interno di un Organizzazione Professionisti IT che lavorano in ruoli associati con pianificazione strategica, esecuzione e controllo all'interno di un servizio Modello di business, in cerca di una comprensione dei concetti, dei processi, Funzioni e attività coinvolte nella strategia di servizio individui Cerco la certificazione di esperti ITIL nella gestione dei servizi IT per che questa qualifica è uno dei moduli prerequisiti Individui che cercano progressi verso il Master ITIL nella gestione dei servizi IT per i quali l'esperto ITIL è un prerequisito a Il ruolo tipico include (ma non è limitato a): cios, ctos, manager, Personale di supervisione, leader di squadra, designer, architetti, pianificatori, IT Consulenti, Audit manager IT, gestori di sicurezza IT, test di servizio Gestori e formatori ITSM coinvolti nella gestione, coordinamento e Integrazione delle attività strategiche all'interno del ciclo di vita del servizio. Obiettivi formativi: Alla fine di questo corso, lo studente guadagnerà competenze in: Capire la gestione dei servizi come prove e principi di strategia di servizio, scopo e obiettivo Capire come tutti i processi della strategia di servizio interagiscono con altri processi di ciclo di vita del servizio Le attività, i metodi e le funzioni utilizzati in ciascuno dei processi della strategia di servizio I ruoli e le responsabilità all'interno della strategia di servizio e delle attività e delle funzioni per raggiungere l'eccellenza operativa Come misurare le prestazioni della strategia di servizio Comprensione della tecnologia e dei requisiti di implementazione in supporto della strategia di servizio Le sfide, i fattori di successo critici e i rischi relativi alla strategia di servizio Qual è la differenza tra i certificati di ciclo di vita e capacità? Il I certificati di ciclo di vita e capacità comprendono i due flussi o Rami, dello schema di qualificazione a livello intermedio ITIL V3. Il flusso del ciclo di vita, che include il La qualifica della strategia di servizio è composta da cinque moduli o Certificazioni. Queste certificazioni si concentrano sul ciclo di vita del servizio, l'uso del processo e della pratica all'interno del ciclo di vita e sviluppando il competenze necessarie per fornire pratiche di gestione del servizio di qualità in un organizzazione. I certificati di capacità, che sono inventati di quattro moduli, sono orientati verso coloro che vogliono un approfondito Comprensione dei processi e dei ruoli V3. L'attenzione principale è accesa Attività, esecuzione e uso dei processi in tutto l'intero Servizio Lifecycle. Prerequisiti: I candidati per questo corso devono: Tenere un certificato di fondazione ITIL V3 o ITIL V2 Foundation + V3 Certificato Bridge Foundation Non vi è alcun requisito minimo ma un'alfabetizzazione IT di base e circa 2 anni l'esperienza è altamente desiderabile Informazioni sull'esame: prova del certificato di fondazione ITIL V3 o Fondazione ITIL V2 + Fondazione V3 Certificato del ponte e completamento del ciclo di vita della strategia di servizio Il corso da un fornitore di formazione accreditato è tenuto a sedere all'esame It è raccomandato che gli studenti dovrebbero completare almeno 21 ore di Studio personale rivedendo il programma e il libro della strategia di servizio in preparazione per l'esame. Il programma può essere scaricato da: http://www.itil-officialsite.com/qualifications/itilv3qualificationscheme.asp L'esame è un esame di libri chiuso con otto (8) scelta multipla, basata su scenario, sfumato, ha segnato la gradiente. ESAME La durata è un massimo di 90 minuti per tutti i candidati nei loro rispettivi linguaggio (candidati che si siedono l'esame in una lingua diversa da La loro prima lingua ha un massimo di 120 minuti e sono autorizzati a Usa un dizionario) Ogni domanda avrà 4 possibili Opzioni di risposta, una delle quali vale 5 segni, uno che vale 3 voti, uno che vale 1 segname e uno che è un distrattore e non raggiunge segni PASS Punteggio è 28/40 o 70% Il punteggio del pass di distinzione è in considerazione Crediti: Dopo aver effettuato il passaggio del successo dell'esame del ciclo di vita della strategia di servizio di Servizio ITIL V3, lo studente sarà riconosciuto con 3 crediti nello schema di qualificazione ITIL. Istituto di gestione del progetto? Unità di sviluppo professionale (PDU) = 21 Questo corso è accreditato? Sì! EXIN, l'ufficiale ITIL Accredit, ha accreditato questo corso e il istruttori che lo insegnano come fornire una formazione di alta qualità in esso Gestione del servizio.

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