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Gestore IT Helpdesk. Classifica e riepilogo

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Gestore IT Helpdesk. Descrizione

I responsabili IT sono stati progettati per aiutare a gestire efficacemente ed efficientemente il cambiamento e la crescita nelle risorse del gestore IT e ad altre informazioni vitali su base giornaliera consentendo che le informazioni da aggiungere, modificate o visualizzate con uno sforzo minimo. Una risorsa può essere un pezzo di hardware, un membro del personale, una posizione o un venditore. Lo strumento era destinato a tenere traccia delle informazioni relative alle operazioni quotidiane dei dipartimenti IT in un modo che nient'altro abbia mai prima. Esiste la possibilità di inserire hardware e componenti pertinenti, applicazioni e informazioni di backup pertinenti, informazioni sul personale con le rispettive competenze, responsabilità e orari, fornitori e informazioni sulla posizione e un metodo completo per definire le attività e assegnare responsabilità per tali attività. Le informazioni sull'acquisizione vengono create automaticamente per hardware, componenti e applicazioni che consentono un'ulteriore definizione di questi pezzi come le informazioni acquisite, costi, garanzia, manutenzione e fornitore. Inoltre, ogni informazione aggiunta, modificata o cancellata viene scritta su un registro cronologia che visualizza il tipo di evento, chi lo ha eseguito, quando è successo, e prima e dopo le immagini dei dati. Tutte queste funzioni sono state progettate attorno a un'interfaccia utente facile da navigare.

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