Wfmwizard. Un innovativo software di gestione della forza lavoro basato sulla procedura guidata guidata.
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Wfmwizard. Descrizione

WFMWizard è un innovativo software di gestione del lavoro completo basato su wizard per piccoli e medi centri di chiamata in entrata e help desk. Il programma automatizza il ciclo di pianificazione settimanale delle operazioni di call center completa: previsione del volume delle chiamate, calcoli del personale degli agenti, calcoli del personale degli agenti, dell'ottimizzazione del design degli spostamenti, della pianificazione degli agenti che include la pianificazione delle competenze basate sulle abilità, e altro ancora. Condividi la tua esperienza: Scrivi una recensione su questo programma

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