Trackstudio Enterprise. Trackstudio Enterprise - Un sistema di tracciamento del problema gerarchico che ti consente di risolvere efficacemente tutti i problemi
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Trackstudio Enterprise. Classifica e riepilogo

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maneggio difetti tracciamento Responsabile delle attività trouble ticket Gerarchia correggere i difetti dell'immagine gestore di difetti sistema di binari Traccia dei problemi

Trackstudio Enterprise. Descrizione

Scegliere un sistema di tracciamento dei problemi è una decisione cruciale per qualsiasi organizzazione. La scelta sbagliata potrebbe non essere ovvia all'inizio, ma può portare a spese aggiuntive, problemi e conflitti. A lungo termine la decisione sbagliata potrebbe costare più del tuo budget consentirà. Per gestire compiti complessi, dovresti dividerli in quelli più semplici, e successivamente, interrompere questi compiti più semplici in parti ancora più piccole. Nella maggior parte dei sistemi di tracciamento dei problemi non è possibile eseguire questo: i progetti spesso non possono avere sottoprogetti, le versioni non possono avere numeri di compilazione e le attività non possono avere subttask. Immagina solo che il file system del tuo computer non ti consente di creare una gerarchia di directory. Dovresti quindi creare una lunga lista di directory con nomi come Office-Word, Office-Excel, Office-PowerPoint. La lista sarebbe presto ingombrante e confusa. Volete utilizzare un file system che non ti consente di cercare i file situati in più directory contemporaneamente? All'interno anche del progetto più piccolo, è spesso necessario tenere traccia di vari tipi di problemi, come bug, modifiche alla documentazione e richieste di supporto. Questi tipi di emissione possono utilizzare diversi gruppi di stati e regole di transizione. Ad esempio, un tester software dovrebbe verificare i bug, mentre un booreader dovrebbe controllare la qualità della documentazione. Il sistema dovrebbe assicurarsi che il tester del software non venga assegnato il compito di correggere un testo per errore. Tuttavia, la maggior parte dei sistemi disponibili non consente agli utenti di specificare un flusso di lavoro separato per ciascun tipo di emissione o per ciascun progetto. Invece, il flusso di lavoro è definito solo una volta per tutti i tipi e progetti di emissione. La soluzione comune è quella di installare diverse istanze di un sistema, in cui ognuna di esse ha configurato il flusso di lavoro per tracciare un tipo o un progetto specifico. Spesso tali sistemi non hanno strutture per copiare utenti, gruppi di utenti, filtri e report tra istanze, rendendo difficile la sincronizzazione tra più istanze. Gli amministratori in tali aziende devono trascorrere il loro tempo (molto tempo!) Per installare, configurare, eseguire il backup e l'aggiornamento di ciascuna istanza del sistema. L'unico che vince in una situazione del genere è il fornitore del problema del software di localizzazione. Quando vengono utilizzate licenze per server, più istanze significano più denaro per il fornitore, più soldi fuori da te e gli amministratori spendono più tempo configurando il software invece di gestire i propri progetti. Il fornitore di un noto sistema di monitoraggio dei problemi cita il proprio cliente che scrive che ci vogliono 60 istanze del sistema di tracciamento dei problemi per gestire 200 utenti e 20 progetti. In tale situazione, anche una tale semplice operazione come ottenere l'elenco di tutti gli insetti irrisolti richiede all'amministratore di eseguire la ricerca di 60 volte, anche allora, dovrai riassumere manualmente i risultati ottenuti! Di conseguenza, la stragrande maggioranza dei sistemi piatti consente solo di gestire efficacemente 10-15 progetti e gli utenti devono acquistare licenze per ulteriori istanze di sistema, il che costa più denaro e crea più lavoro per i tuoi amministratori rendendo così peggiore e Ti costa ancora più soldi! Un sistema di tracciamento dei problemi gerarchici consente di risolvere efficacemente tutti i problemi sopra menzionati. Trackstudio consentono di configurare il comportamento del sistema nel modo più efficace, tenendo conto delle peculiarità di ogni specifico progetto, cliente o tipo di emissione. Trackstudio Enterprise Software salverà te e il tuo denaro della tua azienda e ti metterà in anticipo ai tuoi concorrenti.

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