Tracker dei buoni problemi Trouble Ticket Tracker è un sistema software Enterprise che tiene traccia e gestisce i problemi di supporto. Una soluzione di help desk basata sul Web per la gestione del supporto di e-business
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Tracker dei buoni problemi Descrizione

Caratteristiche del tracker dei biglietti dei problemi * Consente agli utenti di aggiungere i biglietti * Consente agli utenti di visualizzare i biglietti sollevati * Facilita la modifica dei biglietti * Mostra lo stato attuale dei biglietti * Ricerche biglietti per data, tipo di emissione, ID del biglietto e stato del biglietto * Fornisce la sezione di amministrazione per creare nuovi utenti, aggiungere nuovo stato dei problemi, nuovi biglietti e nuove priorità * Genera i rapporti dei biglietti Usi di Trouble Ticket Tracker * Consente una rapida documentazione dei problemi * Consente di monitorare i biglietti, le richieste di routing e la gestione dei problemi * Migliora la comunicazione e la collaborazione * Risultati in migliore assistenza clienti * Migliora il turn-around per il supporto tecnico e del cliente

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