 | Toolkit di ITIL Service Management (ITSM)Il comprensivo ITSM Toolkit fornisce una serie di base di risultati comprovati e tattici per i professionisti IT; Questi strumenti basati su ITIL comprendono materiali di supporto essenziali, modelli e guida per fini |
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Toolkit di ITIL Service Management (ITSM) Classifica e riepilogo
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Toolkit di ITIL Service Management (ITSM) Tag
Toolkit di ITIL Service Management (ITSM) Descrizione
Il comprensivo ITSM Toolkit fornisce una serie di base di risultati comprovati e tattici per i professionisti IT. Questi strumenti basati su ITIL comprendono materiali di supporto essenziali, modelli e orientamenti per avviare, accelerare e sintonizzare una melodia di un'organizzazione focalizzata ITIL. Guida specifica include: - Template Accordo di livello di servizio (SLA) - Accordo di livello operativo (OLA) Modello - Modello di catalogo IT Service - Servizio IT Modello narrativo - SERVIZIO SERVIZIO DI CONSEGNA E PANORAMICA PANORATE PANORAME - Integrated ITSM (COBIT, COSO, ITIL E ISO ) - ITIL Modello Charter Process Charter - Process Maturità Avanzata Autovalutazione di autovalutazione: ruoli e responsabilità (ARCI) Modello Tutti i modelli includono esempi specifici e linee guida per la distribuzione accelerata. Guida specifica per l'implementazione include un servizio di livello base e gli esempi di prezzi per i prodotti IT, i ruoli di processo e le responsabilità all'interno di un'organizzazione IT, processi e obiettivi di processo IT, pietre miliari dei miglioramenti dei processi, dei requisiti del fornitore dei clienti e dei servizi, esempi di misurazione dei servizi IT, Esempi di vantaggio e Rischio ... e altro ancora.
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