Supporta la chat dal vivo EasSistance Pro consente alle organizzazioni aziendali di rimanere in contatto continuo con i clienti attraverso sessioni di chat basate sul web. Offre console operatore autonomo e console operatore basata sul Web agli utenti
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Revisione del redattore: In un ambiente aziendale globalizzato, è fondamentale offrire un ottimo servizio clienti in modo tempestivo. Il supporto del prodotto in diretta tramite i siti Web è uno dei più comuni modi efficaci per interagire con i tuoi clienti e aiutarli con le loro domande. Ora se esegui una piccola impresa e hai sempre scattato dall'applicazione di supporto chat a causa dei loro costi elevati associati, allora si ameresti l'applicazione Support Live Chat 1.4 . Questa applicazione versatile oltre ad essere amichevole sulla tasca viene caricata con una serie di funzionalità sofisticate che ti consentirebbero di offrire il supporto della chat in modo senza soluzione di continuità e senza sforzo. La Supporto Live Chat 1.4 offre sia interfacce per operatori Web standalone che pulita. Come operatore quando accedi al sistema troveresti uno schermo progettato molto intelligente con i nomi dei clienti che cercano di chattare con te appare sul riquadro di sinistra. Quando selezioni un cliente potresti rispondere alle sue domande e persino inviargli allegati. L'editor di testo anche se semplicistico ha le funzioni necessarie e puoi persino aggiungere anche emozioni. Ti dà opzione per selezionare una risposta in scatola dai modelli predefiniti e offrire soluzioni a problemi standard in tempi rapidi. Utilizzando la scheda Conversazione dell'operatore nel menu in alto è possibile raggiungere rapidamente i tuoi colleghi operatori per consigliare durante la risposta di un cliente. Nel Pannello Attività sotto il telaio principale è possibile osservare gli altri operatori che hanno effettuato l'accesso. Nel complesso il Supporto Live Chat 1.4 mi colpisce con le sue caratteristiche ben congelate e le sue console specializzate dell'operatore che lo guadagnano un punteggio di quattro stelle e mezzo di valutazione. Capacità di eseguire numerose istanze di chat in qualsiasi momento e consentire alla collaborazione tra gli operatori lo colloca tra il meglio della sua lega. Descrizione dell'editore:

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