Software CSM basato sul Web Questo è un software di gestione del servizio clienti basato sul Web Access 2010.
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Software CSM basato sul Web Descrizione

Questo è un software di gestione del servizio clienti basato sul Web Access 2010. Disegna per la gestione dell'ordine del lavoro del servizio clienti. Se la tua azienda comporta l'installazione, la manutenzione e il servizio di attrezzature, questo software del database potrebbe essere perfetto per te. Questo software ti aiuta da 4 angoli diversi: gestione dei casi di servizio, gestione della conoscenza della base, gestione dei clienti e monitoraggio del tempo del servizio. Le caratteristiche principali di questo AOFFWARE sono: Generare e gestire l'elenco (casi) dell'ordine di lavoro master (casi), fornire la lista di casi di attività e il cruscotto dei casi in tempo reale. Registra tutte le attività dell'ordine di lavoro del servizio clienti, la fatturazione del lavoro, le parti materiali e le bollette della garanzia e il record dei pagamenti. Inoltre aiuta a configurare una data di servizio successiva mantenuta e ricordarti quando quella data è vicina. Genera la fattura per ogni servizio di assistenza clienti. Aggiungi KnowledgeSoDase per il riferimento del cliente per salvarti tempo e sforzi di servizio. Il modulo di gestione delle informazioni del cliente consente di registrare le informazioni sui clienti e i casi di servizio. Gestione tutti i casi di servizio con categorie "ACTIVE", "CHIUSURA", "VICINO DOVUTE" e "PROSSIDERA DATA". Puoi facilmente tracciare e rivedere i tuoi casi di servizio. La funzione Record Manager dei clienti consente di conservare tutto il record cliente / custodia con le informazioni sulla fattura nel database. Viene fornito con il database dei dipendenti che consente di monitorare facilmente le informazioni sui dipendenti, il record del servizio clienti. Ti aiuterà a utilizzare le tue risorse attuali in modo più efficiente e aumentare la qualità del servizio. Generare il report per le tue attività attuali casi, casi in ritardo e casi chiusi in modo che sia possibile rivedere e pianificare le attività commerciali.

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