Sistema di elaborazione dei reclami Sistema di elaborazione delle richieste di assicurazione
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Sistema di elaborazione dei reclami Descrizione

Il servizio dei sinistri di qualsiasi compagnia assicurativa è un servizio importante e cruciale, è il servizio di reclamo che affidiamo nello sfortunato evento che le cose vanno storte. Elaborazione dei reclami attraverso un sistema di gestione dei reclami comuni che migliora l'efficienza del processo di rivendicazioni assicurative mentre riducono i costi aiuta le organizzazioni assicurative a offrire un'esperienza cliente senza precedenti, l'eccellenza della gestione dei costi di perdita e l'efficienza di livello mondiale. L'automazione consente alle aziende di intraprendere praticamente l'elaborazione della domanda di assicurazione senza carta e la gestione delle rivendicazioni in cui i risparmi risultanti sono passati ai clienti. Con il sistema di gestione delle richieste di assicurazione, le aziende possono inviare informazioni da un centro di competenza all'altro in diverse parti del mondo all'istante. Ciò migliora l'efficienza e le comunicazioni collegando a tutti i soggetti coinvolti nel processo - Regolatori, manager dei casi di assistenza gestiti e del cliente - in un unico file di reclamo elettronico. Il sistema di elaborazione dei reclami di assicurazione include anche un sistema applicativo di reclamo online opzionale (con licenza separatamente). I clienti sono la migliore fonte di informazioni sulla natura delle loro perdite. Le informazioni più dettagliate forniscono, la più veloce un'azienda può assegnare la rivendicazione di uno dei loro uffici di reclamo per la gestione. Questo modulo fornisce la struttura di inserire le informazioni di rivendicazione online. Le informazioni di reclusione sono indirizzate elettronicamente alla compagnia assicurativa e inserita nel sistema di gestione dei sinistri. Le e-mail automatiche sono generate confermando che il reclamo è stato ricevuto e allo stesso tempo una e-mail viene inviata al membro del personale pertinente sulla rivendicazione ricevuta per un'ulteriore elaborazione.

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