Sightmax. SightMax per IIS offre una chat in tempo reale, in diretta e il monitoraggio del traffico visitatori dal vivo per il tuo sito web. La hightmax ha una serie di entusiasmanti caratteristiche integrate, queste includono: Messaggistica istantanea aziendale
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Sightmax. Classifica e riepilogo

Sightmax. Tag

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Sightmax. Descrizione

La hightmax è una soluzione basata su server per la chat e il monitoraggio del sito in tempo reale, offrendo al tuo business controllo senza precedenti su costi, scalabilità e sicurezza Con Sightmax, non ci sono tasse mensili ricorrenti - Acquista il numero di licenze di agenti di cui hai bisogno e hai finito. Puoi aggiungere ulteriori agenti in qualsiasi momento, rendendo Sightmax infinitamente espandibile. I visitatori non hanno bisogno di installare Java o scaricare un componente attivo-x per chattare con un agente hightmax. Il nostro client HTML garantisce che Hightmax funzioni su tutti i computer, rendendo il processo di chat il più semplice possibile per i tuoi clienti. Utilizzare Sightmax su qualsiasi numero di siti Web sulla tua rete senza costi aggiuntivi! Sia che tu abbia un sito sulla tua rete o 1000, non c'è mai un costo aggiuntivo per utilizzare Sightmax su alcuni o tutti i tuoi siti. Hai la possibilità di assegnare agenti, amministratori e manager per sito. Coda di chat definibili con la possibilità di assegnare singoli agenti a ciascuna coda. Puoi anche assegnare un manager a supervisionare ciascun gruppo. Ad esempio, designare una coda diversa per le vendite, il supporto, ecc. Infine è possibile assicurarsi che i tuoi clienti ottengano l'aiuto giusto dalle persone giuste al momento giusto. L'interfaccia della chat dei visitatori è completamente personalizzabile. Aggiungi il logo della tua azienda, cambia i colori, il testo, anche il layout. Prendendo un ulteriore passo avanti, l'interfaccia della chat dei visitatori può essere personalizzata per ogni sito che hai installato. Le icone di chat personalizzabili ("tag") possono essere posizionate sulle tue pagine web per consentire alle persone di avviare facilmente una chat con un agente in coda di cui hanno bisogno. Puoi anche posizionare queste icone ("Tag") nella tua e-mail e altre pagine offline. Ad esempio, è possibile aggiungere l'icona della chat alla tagline nella tua e-mail. Guarda i visitatori dal vivo mentre navigano sul tuo sito web. Ottieni informazioni preziose come, quale pagina stanno visualizzando, quale tipo di browser sta utilizzando, indirizzo IP / nome host, orario dei visitatori sulla risoluzione del sito e dello schermo. Puoi anche vedere dove è stato riferito il visitatore come una parola chiave Google AD o altro sito web. Inoltre, è possibile monitorare tutte le chat live sul tuo sito web in quanto si verificano. Prendiamo una chat dal vivo un passo avanti con la nostra modalità di allenamento della conferenza "Coaching". I tirocinanti possono essere monitorati e allenati attraverso chat da parte di agenti esperti durante una sessione di chat. Inoltre, più agenti possono partecipare a una chat con un cliente. Questo è ottimo per portare un supervisore per chiudere la tua vendita o aiutare a sostegno. Trasferisci chat con il clic del mouse sui rappresentanti correttamente qualificati. Assegna dinamicamente le chiamate agli agenti in coda (vendite, supporto, ecc.), Transfer chat, conferenza e altro ancora. Gli agenti hanno la capacità di "intenso" sessioni o invitare un altro agente a partecipare. La nostra funzione di controllo ortografico incorporato automaticamente le frasi di agente "Spell controlli" prima di essere inviati al cliente, eliminando errori imbarazzanti che sono un riflesso della tua azienda. "Controllo ortografico" ti consente anche di aggiungere le tue parole a un dizionario personalizzato, personale e personalizzato. Gli agenti possono visualizzare ogni pagina che i visitatori stanno attualmente navigando in tempo reale. Questo ha un valore inestimabile quando un cliente ha una domanda sul contenuto di una particolare pagina ed è estremamente utile se si vuole guidare un cliente attraverso una funzione di giro demo. Con l'agente IM, Agenzia SightMax possibile inviare messaggi istantanei ad altri agenti SightMax siano essi vengono registrati nel a casa, attraverso l'ufficio o da qualsiasi parte del mondo! SightMax consolida la vostra comunicazione ufficio interna e web chat in un unico pacchetto semplice. Essere "pro-attiva", mentre i clienti stanno visitando il vostro sito e invitarli a chattare; grande per la "chiusura" l'affare. Quando un agente invita un utente, viene visualizzato un grafico invito sullo schermo del visitatore. La grafica invitare è completamente personalizzabile per soddisfare le vostre esigenze. Ad esempio, è possibile creare un invito grafica che pubblicizza un'offerta speciale, sconto o semplicemente la possibilità di lasciar parlare visitatore di un vendite rappresentative. Gli agenti hanno la possibilità di scegliere il sistema di invio definito risposte predefinite (Setup e solo modificabili dal sistema Admin) o la creazione di proprie risposte personalizzate. Risposte predefinite sono grandi per l'invio di messaggi di auguri per il vostro cliente o altre frasi di uso comune. Ad esempio, è possibile creare una risposta predefinita con le informazioni sui prezzi di base, risparmiando il tempo di digitarlo Gli agenti possono definire un elenco di pagine viste comunemente all'interno del loro sito Web e "spingere" i clienti automaticamente a quelle pagine. Ad esempio, un agente potrebbe "spingere" un cliente a uno specifico articolo di Knowledge Base o una pagina che spiega una funzione che vogliono saperne di più. Hai la possibilità di salvare ogni URL spinto per uso successivo, risparmiando una grande quantità di tempo. Scritto in .NET, SightMax utilizza un database Microsoft SQL (MSDE 2000 in bundle) dove viene memorizzata tutta la cronologia dei visitatori e chat. È possibile cercare facilmente la navigazione dei visitatori passati e la cronologia delle chat, infatti, quando un visitatore ripetuto ritorna al tuo sito, la precedente trascrizione della chat è un clic del mouse che fornisce una profilazione dei visitatori istantanei e concise. Requisiti laterali del server: · Famiglia server Windows 2000 o Windows 2003. · IIS 5.0 o superiore con .NET 1.1. · Il server SightMax deve essere installato su un server Windows, ma i siti Web effettivi che si desidera fornire la chat possono essere su qualsiasi server che ti piace (EX. Linux). Devi semplicemente aggiungere i tag Monitor e chat nelle tue pagine web. Limitazioni: · Prova di 15 giorni

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