Servizio self service di Directory di Actively Directory Semplifica la gestione delle informazioni in Windows Active Directory
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Servizio self service di Directory di Actively Directory Tag

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Servizio self service di Directory di Actively Directory Descrizione

L'utensile di Self Service (CadSS) di Active Directory consente agli utenti del dominio di reimpostare le loro password e sbloccare i propri account senza cercare l'aiuto del tecnico di Helpdesk. Gli utenti possono anche aggiornare le loro informazioni personali di volta in volta senza sollevare i biglietti. I blocchi dell'account si verificano generalmente quando un utente inserisce il numero di tempi di password errati. Questo lascia l'account utente inaccessibile che deve quindi essere sbloccato con i logoni amministrativi. Allo stesso modo, gli utenti tendono a dimenticare le loro password a causa di forti politiche della password seguita dall'organizzazione per motivi di sicurezza. In tutte queste situazioni, CADSS diventa una soluzione self service per gli utenti del dominio che soddisfa anche scopi amministrativi dei reimposti di password, sblocchi account e aggiornare i dettagli dell'utente in Active Directory. L'Active Directory viene utilizzata estensivamente per organizzare e allocare le informazioni che consentono quindi all'utente finale e agli amministratori di eseguire attività in un ambiente protetto programmato. Gli amministratori hanno il dominio di Microsoft Active Directory insieme a migliaia di conti utente in cui personalizzano politiche diverse per gruppi di utenti vari. In uno scenario tipico, gli utenti contattare Help Desk per ripristinare le loro password o le loro reclami di Lodge e sollevare i biglietti per il loro account Lock Outs e l'aggiornamento dei dettagli personali di volta in volta. Questo lascia i tecnici dell'aiuto dei tecnici sovraccarichi di lavoro e indulgere in attività meno importanti. Sfide per Helpdesk. Per un amministratore, mantenendo l'aggiornamento di Active Directory (AD) con le ultime informazioni sull'utente come una sfida poiché l'AD funziona come fonte del sistema informativo di un'organizzazione. Inoltre, il minimo cambiamento delle informazioni personali del dipendente nell'annuncio richiede un sacco di tempo di processo significativo. Il processo complessivo di aggiornamento e ripristino delle password e degli sblocchi degli account include il tempo impegnato dall'utente nell'aumentare un biglietto, il tempo impiegato dal manager per visualizzare e assegnare il biglietto per GuellDesk e infine, Helpdesk che risolve per offrire la soluzione

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