Service Desk Tts. Crea e assegna i biglietti del servizio.
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Service Desk Tts. Classifica e riepilogo

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Service Desk Tts. Descrizione

Service Desk Tts, Ticket Tracking System, è un'applicazione completa che ti consente di creare e assegnare i biglietti dei servizi ai tuoi tecnici. Questo sistema consente anche a qualsiasi utente sulla rete di creare un nuovo biglietto di servizio, è possibile assegnarlo al tecnico di tua scelta. Il servizio di assistenza salverà il nuovo record nel database e quindi ti mandi un promemoria. Tutte le e-mail vengono eseguite su Internet utilizzando CGI quindi non è necessaria alcuna configurazione e-mail. Quando assegni un biglietto per il tecnico viene inviata anche un'e-mail. I tecnici hanno il proprio nome utente e password e possono solo visualizzare i biglietti assegnati a loro. Una volta completati i biglietti, inserisci i dettagli, quindi il servizio di assistenza invia automaticamente la persona che ha richiesto il biglietto e l'amministratore è tuttavia attraverso la propria interfaccia applicativa. Tutte le interfacce sono installate solo sul server principale o sulla cartella di installazione su un computer. Tutti gli altri computer condividono semplicemente l'applicazione sulla rete in modo che non ci siano file da installare su nessun altro computer. Service Desk ha anche un database completo di inventario in modo da poter inventare tutto da PC ai router. Il servizio di servizio ha una funzione desktop remoto integrata che consente di connettersi in modo sicuro a qualsiasi PC sulla rete locale come se fossi davanti a quel PC. Questa funzione desktop remota può essere eseguita da qualsiasi computer sulla LAN a qualsiasi altro computer sulla LAN. Nessuna installazione richiesta di qualsiasi tipo per qualsiasi PC LAN. Basta installare il banco del servizio sul server o sul computer principale e consentire a tutti i computer in rete di avere accesso alla cartella di installazione. Quindi creare una scorciatoia sugli altri computer sul servizio file eseguibile dell'applicazione Service.exe sul computer principale e il tuo pronto. Non ci sono file da installare su alcun client purché vengano utilizzati Windows 2000 o Newer. Cosa c'è di nuovo in questa versione: Aggiunta la funzione di installazione del software alla vista dei tecnici. Ora anche i tecnici possono installare il software sulla rete.

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