Semplice help desk per MS-Office 2000 Semplice Help Desk per MS-Office
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Semplice help desk per MS-Office 2000 Classifica e riepilogo

Semplice help desk per MS-Office 2000 Tag

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Web Integration. Completa la traccia di audit di quali azioni sono state prese e da chi. Supporto personale in gruppi e membri Collegamenti ipertestuali (Allega file / URL ai casi) Tempo di testo timbrato Storia del cliente Storia delle risorse Dipendenza (sotto casi - Caso genitore - Cassa dei bambini) Tracciamento (Azioni - sistema di tracciamento del tempo e delle spese) Reporting / Statistiche / grafici Notifiche e-mail (MS Outlook Integration - Stato report) Indagini di soddisfazione del follow-up 3 livelli di servizio Sicurezza Molte viste (stato, scadenza ...) Istanze di casi multiple Promemoria 6 Stato livello Soluzioni (FAQ - KnowledgeBase) Database ricercabile Data Mining (versione XP) CRM (gestione delle relazioni con il cliente) Annunci di notifica di notizie / stato Tabelle / campi personalizzabili / Quadri quadri / Smart Guida / Suggerimenti all'avvio Scalabile a SQL Server Super Query (Crea e salva le tue query) Interfaccia dall'aspetto professionale Aiuto on-line Il supporto tecnico è fornito via e-mail Installa: procedure guidate passo-passo Disinstalla: rimuove completamente tutte le tracce di se stessa dal disco rigido Non richiede l'installazione e non ha bisogno di DLL, driver o file di sistema speciali che possono rovinare il sistema. Piccolo, molto potente e facile da usare Tutte le risorse in 1 software Funziona con MS Access e MS Outlook

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