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Integrazione Web Completa Pista di controllo di ciò che le azioni sono state prese e da chi. Support Staff in Gruppi e Utenti I collegamenti ipertestuali (allegare file / URL casi) Tempo Caso testo timbrato Storia clienti storia delle risorse Dipendenza (Casi Sub - Parent case - Bambino) Tracking (Azioni - Time and Expense Tracking System) Segnalazione / Statistiche / Grafici Notifiche e-mail (MS Outlook Integrazione - Status Report) Follow-up indagini di soddisfazione 3 livelli di servizio Sicurezza generatore xp ufficio chiave Molti punti di vista (Stato, data di scadenza ...) Più casi istanze Promemoria 6 Stato Livello Solutions (FAQ - Servizi Informatici) database ricercabile Data Mining (versione XP) CRM (Customer Relationship Management) NOTIZIE / ANNUNCI notifica di stato Tabelle personalizzabili / campi / Centralino / Smart Aiuto / Punte in fase di start up Scalabile a SQL Server Super Query (creare e salvare le proprie query) interfaccia dall'aspetto professionale Guida in linea Il supporto tecnico è fornito da e-mail Installare: wizard passo-passo Disinstallare: rimuove completamente tutte le tracce di sé dal disco rigido Non richiede installazione e non necessita di alcuna speciale dll, driver o file di sistema che pasticcio lattina il sistema. Piccolo, molto potente e facile da usare Tutte le risorse in 1 software Funziona con MS Access e MS Outlook

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