Sbirciati e spia Vedi un altro terminale e prendi il controllo o lascia che l'utente abbia il controllo.
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Sbirciati e spia Descrizione

Peek e Spy consentono a un utente privilegiato di vedere esattamente cosa c'è sul terminale di un altro utente e quindi gli consente di prendere il controllo di quel terminale per risolvere il problema dal proprio o lasciare che l'utente abbia il controllo mentre fornisce qualsiasi istruzione necessaria. Se l'utente di sbirciatina e spia sceglie di risolverlo da solo, il suo contributo può essere visualizzato sullo schermo dell'utente per mostrarlo come è stato risolto. Ora i gestori del sistema possono risolvere i problemi dell'utente (in particolare quelli remoti) senza dover andare all'utente per risolverli. Laddove Peek informa gli utenti che vengono osservati, Spy no. Inoltre, SPY offre ai gestori di sistema documentati di violazioni della sicurezza e fornisce uno strumento per bloccare gli utenti non autorizzati. Quando un gestore di sistema può vedere lo schermo di un utente, non dovrà dipendere da quell'utente inesperto per determinare il proprio problema esatto o descriverlo accuratamente al telefono. Né perderà tempo ad andare al terminale dell'utente. Riesce a vedere lo schermo riverniciato così com'era prima di iniziare a guardare con qualsiasi errore di errore. Anche gli attributi e le caratteristiche del terminale sono visualizzati correttamente. E l'utente riesce a vedere la corretta gestione per la difficoltà che ha avuto. Peek and Spy risolve il problema di come prestare attenzione personale agli utenti e ai tirocinanti a distanza e consente una formazione e dimostrazioni remote e interattive. riguardo alla sicurezza, alla sbirciatina e alla spia consente all'utente privilegiato di vedere e registrare tutto Fatto da un altro utente utilizzando una delle quattro opzioni di journaling. Peek e Spy possono registrare le azioni della sessione dell'utente osservato a un file di output. Permette inoltre di bloccare la tastiera di un utente nel caso di una violazione della sicurezza. Con Spy l'utente non è consapevole che viene osservato.

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