Ricerca FAQ. Metti uno script di domande frequenti sul tuo sito per aiutarti a gestire l'aiuto dell'utente. Questo help desk permetterà ai tuoi utenti di trovare rapidamente le risposte alle loro domande. Puoi amministrare
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FAQ Search consente di effettuare un database di domande frequentemente applicate ricercabili e di facile utilizzo sul tuo sito in pochi minuti. Un file di script e un singolo file di testo del database può essere caricato in pochi minuti dando agli utenti l'accesso alle risposte più recenti. Una delle pagine più importanti su un sito è una pagina Domande frequenti. Se fatto bene, serve due scopi importanti: gli utenti possono trovare le risposte a tutte le loro domande in pochi minuti e prendere la loro decisione di acquistare più rapidamente. Risparmia tempo dal rispondere alle stesse domande più e più volte via e-mail. Anche le persone sono meno propensi a diventare contatti "freddi". Il bonus è che ti fa risparmiare tempo. L'aggiunta di nuove domande è facile come aggiungere una nuova riga al file di testo. Il problema che tutti noi affrontiamo con questi tipi di pagine li sta tenendo aggiornati. È un lavoratore per determinare quale domanda è degna di aggiungere alla pagina, e quindi devi creare una pagina statica, forse aggiungendo più html a una pagina esistente per rispondere a queste domande. Molti webmaster non fanno nulla affatto. Dai un'occhiata alla ricerca di FAQ. Apprezzerai la facilità con cui puoi interagire con le tue domande frequenti. Amerai il tempo che ti fa risparmiare nel rispondere alla posta elettronica. ________________ D E T A I S L'idea è di continuare a svilupparlo in modo che gestisca completamente il tuo supporto. Ecco cosa fa ora: consente alla ricerca del database. Consente l'interazione di base con il database: gli utenti possono fare nuove domande che non sono nel database. Domande e risposte sono ordinate per categorie. Ecco cosa intendo aggiungere: Script Answers supporta automaticamente l'e-mail. Sulla base delle parole chiave nell'e-mail, gli utenti sono risposti con una selezione di possibili risposte. Nuove domande Le persone chiedono online verranno aggiunte al database come "in sospendente". Sarai in grado di rispondere alla domanda online con un modulo Web. È possibile approvare la domanda per le FAQ o eliminarla.

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