Requisiti ISO / IEC 20000, 210 Requisiti ...

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Requisiti ISO / IEC 20000, 210 Requisiti ... Classifica e riepilogo

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Requisiti ISO / IEC 20000, 210 Requisiti ... Descrizione

Questa è una lista di controllo di valutazione focalizzata e ben organizzata con interpretazione approfondita dei requisiti ISO / IEC 20000. Identifica e spiega 210 requisiti distinti e verificabili che devono essere implementati per superare l'audit di certificazione e 396 raccomandati. Ogni requisito è sistematicamente spiegato per quanto riguarda l'interpretazione, le procedure e i record e il modo in cui i revisori dei conti di certificazione verificheranno la conformità. In sostanza, l'autovalutazione reinterpreta le norme in un elenco di azioni specifiche che devono essere adottate per raggiungere la conformità e spiega come implementarle nell'organizzazione. È facile da seguire e compilare con da uno a dieci stakeholder e offre una visione immediata con grafici grafici e panoramici di punti di forza e punti deboli della tua organizzazione. La lista checklist copre tutti i 23 processi di gestione dei servizi IT ISO / IEC 20000: 3.1 Gestione responsabilità 3.2 Requisiti di documentazione 3.3 Competenza, consapevolezza e formazione 4.1 Piano per la gestione dei servizi (piano) 4.2 Implementazione della gestione dei servizi e fornendo i servizi (do) 4.3 Monitoraggio, misurazione e revisione (assegno) 4.4 Miglioramento continuo (atto) 5 Pianificazione e implementazione di servizi nuovi o modificati 6.1 Gestione del livello di servizio 6.2 Segnalazione dei servizi 6.3 Servizio Continuità e gestione delle disponibilità 6.4 Budgeting e contabilità per i servizi IT 6.5 Gestione delle capacità 6.6 Gestione della sicurezza delle informazioni 7.1 Generale 7.2 Gestione delle relazioni commerciali 7.3 Gestione dei fornitori 8.1 Sfondo 8.2 Gestione degli incidenti 8.3 Gestione dei problemi 9.1 Gestione della configurazione 9.2 Gestione dei cambiamenti 10.1 Gestione della versione Utilizzare la lista di controllo di autovalutazione per pianificare il tuo progetto e per valutare i progressi - acquista la tua copia oggi.


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