Remotehelpdesk. Helpdesk remoto 7.1 Helpdesk remoto è un programma che consente di fornire supporto ai clienti tramite il telecomando PC.
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Remotehelpdesk. Descrizione

Remote HelpDesk è un programma che consente di fornire supporto a (PC Tools Desktop Maestro) clienti tramite telecomando PC. Remote Helpdesk è un'applicazione software che consente di fornire supporto ai clienti tramite il telecomando PC. Il server è un programma sottile (400 Kb) che non richiede l'installazione, i tuoi clienti possono avviarlo da un collegamento server Web, collegamento su un file server locale o può anche essere inviato via email a loro. A 56k di download velocità, questo significa che è in genere è possibile avviare una sessione di controllo remoto entro 30 secondi dagli utenti scaricando Remhelp.exe e premendo il pulsante Start. Altri prodotti del telecomando si carica sulla base del cliente o sulla tassa mensile. Helpdesk remoto ha solo una singola carica di acquisto in base al numero di personale di supporto. Remote Helpdesk offre un valore reale nel fornire supporto online a una grande base di clienti. Ecco alcune caratteristiche chiave di "Helpdesk remoto": Trasferimento di 256, 15, 16, 24 o 32 bit; 256 opzione colore per un miglioramento del trasferimento dello schermo; compressione e crittografia di tutti i traffico; Supporto Desktop può essere visualizzato al cliente; trasferimento di file; Comunicazioni audio (DVD Audio Ripper per Mac) tra client e supporto; Aggiornamento automatico del server dal tuo sito Web; Macro funzioni; Visualizza le informazioni del sistema remoto; Invia messaggi all'utente remoto; Trasferimento per appunti; tasti di scelta rapida definibili; Porta IP definibile; modalità schermo intero; Tunnel proxy per il collegamento tramite i firewall; Autenticazione dei calzini opzionali per il collegamento tramite i firewall; Ingresso opzionale per consentire agli utenti di specificare le esigenze di aiuto; Ingresso opzionale per consentire agli utenti di specificare le esigenze di aiuto; supporto della ruota del mouse per MS Mouse o equivalente; Configurare il display remoto utilizzando bitmap che consente il supporto multi lingua; ricerca per nomi e indirizzi IP; logs collegamento IP, data e orari; pulsanti del mouse Swap per gli utenti che vengono mancina; Controllo / modalità Visualizza; Installazione sottile, server (software server SMTP) è inferiore a 300 KB; Il server Helpdesk remoto non sostituisce alcun file o modifica le impostazioni del registro; Limitazioni: 30 giorni di prova

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