PersonalReach Live Chat. Monitora l'attività del sito Web in tempo reale, aumentare le vendite e migliora il supporto clienti.
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PersonalReach Live Chat. Classifica e riepilogo

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PersonalReach Live Chat. Descrizione

PersonalReach Live Chat è un Desktop Instant Messenger per chattare con i visitatori del sito web. La personalizzazione offre vantaggi univoci come un'opzione di monitoraggio del supervisore e la possibilità di avere più di un agente in una chat. Piuttosto che utilizzare il polling HTML per controllare periodicamente per i clienti online, la personalizzazione utilizza una connessione socket, che consente al software di eseguire in modo più efficiente e affidabile con la latenza inferiore. Il risultato è una comunicazione più liscia e più veloce. Altre caratteristiche includono un'interfaccia facile da usare con funzionalità di chat agent-to-agent, controllo ortografico automatico, monitoraggio delle parole chiave, che consente ad un agente di vedere quali parole chiave che un cliente possa essere utilizzato per trovare il sito Web, la personalizzazione completa e un Base della conoscenza che memorizza articoli informativi e documenti accessibili tramite il collegamento Web, che un agente può inviare facilmente al cliente. Inoltre, gli agenti del servizio clienti possono visualizzare una posizione geografica visitatori utilizzando la funzione di geolocalizzazione.

PersonalReach Live Chat. Software correlato