Ossigeno

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Ossigeno Descrizione

Questa applicazione Helpdesk basata sul Web elimina i colli di bottiglia della comunicazione. Le chiamate possono essere registrate per telefono o e-mail e i tuoi clienti vengono inviati e-mail automatizzati per aggiornarli sui loro progressi del problema. Altre caratteristiche includono una conoscenza personalizzabile incorporataBase, un'escalation immediata delle chiamate all'ingegnere più pertinente, alla creazione di SLA e all'incarico alle singole attività nonché alle organizzazioni.


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