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L'Ulysses CRM Suite è una soluzione completa e comprovata per le organizzazioni che hanno un impegno contrattuale o SLA (Accordo di livello di servizio) per supportare i propri clienti. Ulisse è idealmente adatto alle organizzazioni orientate al servizio di piccole e medie dimensioni. Le funzioni di gestione dei servizi includono gestione dei contratti, pianificazione, escalation, monitoraggio SLA, fatturazione e altro ancora. Inoltre, Ulisse contiene ricco marketing, Automazione della forza vendita (SFA), quotazione, feedback dei clienti, gestione dei reclami e funzionalità di gestione delle strutture. Ulisse impiega una soluzione PDA Mobile Windows per il personale basato sul campo e una funzionalità web completa per utenti finali e clienti. Ulisse si integra con Outlook, Excel e Word. Tutti i dati sono memorizzati in un singolo database SQL con potenti funzionalità di reporting e dashboard di gestione incluse. Il livello di ingresso Ulisse è 5 utenti ed è in grado di supportare centinaia di utenti. Ulysses è l'intera soluzione per tutti gli aspetti dell'interazione del cliente.

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