Miramail Sistema di risposta alla posta elettronica con sede a squadre che migliora il tempo di risposta / il monitoraggio
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Miramail Descrizione

Sistema di risposta alla posta elettronica dei clienti con sede a team che migliora il tempo di risposta / il monitoraggio. Abilita il personale di rispondere in modo più efficiente alle tue e-mail dei clienti utilizzando strumenti software esistenti come Outlook Express. Le caratteristiche di Miramail includono il threading, il raggruppamento, l'accesso condiviso e la sicurezza per aiutare a automatizzare il processo di comunicazione con i tuoi clienti che possono ancora comunicare con te attraverso i mezzi più facilmente compresi ed efficienti possibili, e-mail. Una risposta automatica configurabile garantisce che i tuoi clienti riceveranno sempre una risposta rapida per fargli sapere che ti interessa. Miramail è facile da imparare in modo che il personale di vendita e supporto risponda alle e-mail dei clienti utilizzando il loro client di notizie preferite come Outlook Express, Gravity o X-News. Non c'è un nuovo software da imparare in modo da poter accedere a velocità con miramail con maggiore produttività immediatamente. I messaggi sono filettati e assegnati un codice ID univoco in modo che tutte le risposte alle e-mail dei clienti insieme a eventuali e-mail di follow-up inviate dal cliente sullo stesso incidente saranno contenute nello stesso thread. I messaggi possono essere raggruppati per tenere messaggi su argomenti separati (cioè supporto e vendite del prodotto) in aree distinte. I messaggi in arrivo possono essere filtrati in gruppi in base al contenuto del messaggio. L'accesso condiviso consente ai gestori di monitorare le risposte del personale di vendita e supporto della tua azienda e vedere a colpo d'occhio ciò che è stato risposto ed essere in grado di rivedere il contenuto. Il personale con esperienza minore ha l'opportunità di imparare dalle risposte degli altri. L'accesso sicuro è controllato con nomi utente e password in modo che il personale di vendita e supporto abbiano accesso ai soli gruppi che sono consentiti e nessuno al di fuori della propria azienda può entrare. I messaggi di comunicazione interna pubblicati su un Gruppo MiramAil possono essere chiamarono selettivamente e-mail . Ad esempio, un progetto di risposta può essere pubblicato nel gruppo richiedendo internamente i commenti prima di inviare effettivamente la risposta finale al cliente

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