Log dei servizi di aiuto per Microsoft Access Service Log è un'applicazione di help desk multiutente, che è accessibile, semplice da installare e facile da usare. Elementi principali sono: · Registrazione rapida e facile, ...
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Log dei servizi di aiuto per Microsoft Access Classifica e riepilogo

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registro chiamate Multi installazione. Analisi del registro delle chiamate Servizio di registrazione Servizio di addin Core. Multi-desk Specifiche del servizio di log servizio di registrazione Applicazione per il servizio Chiamare la registrazione

Log dei servizi di aiuto per Microsoft Access Descrizione

Servizio Log è un'applicazione di help desk multiutente, che è accessibile, semplice da installare e facile da usare. Elementi principali sono: · Registrazione rapida e facile, facile da tracciamento delle chiamate, con la cronologia completa di tutte le azioni intraprese. · Assegna facilmente i registri ai tecnici · I registri vengono automaticamente impostati su una data richiesta di un giorno lavorativo dallo elenco, (calcola festività e giorni lavorativi) e contrassegnati per indicare lo stato corrente e la durata · Registri che sono in attesa di una risposta per le citazioni o sono nel workshop o in attesa di parti vengono impostate automaticamente su "in attesa" · La sicurezza garantisce che solo i registri assegnati ai singoli tecnici possano essere visualizzati da loro. · Fornisce un flusso di lavoro flessibile. · I tuoi clienti vengono tenuti informati sul progresso dei guasti segnalati, con le e-mail inviate per confermare: · Che il guasto è stato registrato e i dettagli · Citazione (approvata o rifiutata) · Fatturazione (inclusa un'opzione di tassa di cancellazione) e una struttura di posta elettronica batch. · Dichiarazioni · Completamento del registro · Le spese di manodopera SLA Contratto sono automatizzati per preventivi e fatture, quindi non c'è bisogno di ricordare le tariffe diverse per ogni cliente e categoria. · Un inventario parti completamente funzionale Per mantenere buoni rapporti con i tuoi clienti, la soluzione di registro dei servizi rende disponibili gli strumenti necessari per fornire il supporto e l'attenzione ai dettagli, che impediscono i registri di cadere tra le fessure.

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