Isl Light Desk. Avvia una sessione di supporto remoto nei momenti
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Isl Light Desk. Classifica e riepilogo

Isl Light Desk. Tag

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Isl Light Desk. Descrizione

ISL Light è un software di supporto desktop remoto facile da usare. Visualizza il desktop del tuo client e controlla qualsiasi computer. Sostieni i tuoi clienti in remoto. ISL Light Desk non è necessario installare. Basta scaricare e eseguilo per assistere i tuoi clienti. Dal momento che ISL Light Software avvia la connessione in uscita, la tecnologia funziona con la configurazione del firewall esistente. Caratteristiche principali: Impostazione automatica: ISL Light eseguibile si avvia automaticamente, si installa e si configura automaticamente. Non è richiesto alcun riavvio Firewall Friendly: Poiché il software Light ISL avvia la connessione in uscita, la tecnologia funziona con il firewall esistente e non richiede una configurazione speciale. Crittografia e sicurezza massima: Le tecnologie di sicurezza standard industriale (SSL) vengono utilizzate per proteggere il trasferimento dei dati. Le connessioni sono protette da crittografia symmetrica AES 256 bit end-to-end. Le applicazioni sono firmate digitalmente dal certificato VERISIGN. GUI personalizzabile: La lingua predefinita viene regolata automaticamente in base alle impostazioni regionali dell'utente e può essere commutata su più lingue. Il logo dell'azienda è anche personalizzabile. Performance ottimale: La tecnologia di comunicazione basata su cloud assicura il supporto globale del client con un servizio di servizio di quasi 100%, la tolleranza agli errori e la ri-connessione della sessione automatica . Chat: La chat di testo tra un operatore e un client è possibile prima e durante una riunione online. View / Show Desktop: Visualizza il desktop del tuo client o invita il client per visualizzare temporaneamente il tuo desktop. Cambiare all'interno della stessa sessione. Condividi la tastiera e il mouse: Visualizza il desktop del tuo cliente in modo sicuro e guadagna il controllo della tastiera e del mouse o dai controllo al client. Applicazione / condivisione regione: La condivisione del desktop può essere limitata a una singola applicazione oa una regione selezionata manualmente del desktop. Trasferimento file: trasferisce rapidamente file e cartelle tra l'operatore e il client in entrambe le direzioni. Riavvia e ricollega: riacquista la connessione dopo aver riavviato il computer remoto, la commutazione dell'utente o la disconnessione. Continua a supportare all'interno della stessa sessione. Lavagna: L'operatore può utilizzare il desktop del client come lavagna: disegna un puntatore, utilizzare un pennarello rosso per cerchiare o sottolineare qualcosa. Audio e video: Secure VoIP e la comunicazione video in diretta tra l'operatore e il client sono disponibili durante una sessione. Sondaggio finale della sessione: Questionari personalizzabili dopo ogni sessione di supporto semplificano raccogliere informazioni di feedback da client e operatori. Gestione utente: Assegna un amministratore di gestire i servizi di Light ISL nella propria azienda: Aggiungi gli operatori a Amministratore Account, dar loro i diritti individuali, monitorare le loro attività, ecc. Report: Report Fornisci la tua azienda con informazioni approfondite sulle sessioni di luce ISL per gli operatori come squadra o come individui: sessione di registro, chat e sondaggio della sessione della sessione. Stampa remota: Condividi una stampante e stampare un documento locale su una stampante del client remoto o stampare un documento remoto su una stampante locale. Fornisci il tuo client con una copia cartacea di un documento anche se non ha l'applicazione corrispondente. Registrazione della sessione: Registra la tua sessione per un uso successivo. Riproduci con ISL Recording Player o esporta il file nel formato AVI. Utilizzare la registrazione della sessione per soddisfare gli elevati standard di sicurezza o per scopi di formazione.

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