ITIL® V3 rilascio, controllo e convalida ...
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ITIL® V3 rilascio, controllo e convalida ... Classifica e riepilogo

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ITIL® V3 rilascio, controllo e convalida ... Descrizione

Chi conosceva la certificazione ITIL e-learning questo semplice e veloce Potrebbe farti sembrare bene. "L'arte del servizio ha drammaticamente cambiato il modo in cui noi Consegna la formazione dei dipendenti. Ora possiamo consegnare più allenamento a meno costi per a un pubblico più ampio in un periodo di tempo più breve. " Elearning on-demand: non pagare oltre $ 3,000,00 per un 5 giorni corso basato sulla classe - sei fuori contatto con il tuo lavoro per 5 giorni e incluso La Commissione del corso: i costi sono insormontabili - prendere l'opzione di apprendimento online invece e studia al tuo ritmo. Descrizione del corso: Questo corso interattivo intensivo immette gli studenti in pratica Aspetti del ciclo di vita e processi di servizio ITIL® V3 associati a Il rilascio, il controllo e la convalida dei servizi e della consegna dei servizi. Il programma fa parte del flusso di funzionalità intermedia e si concentra sui processi attraverso il ciclo di vita del servizio relativo alla capacità di rilascio, controllo e gestione della convalida. I principi e le attività rilevanti per i processi, le considerazioni sulla tecnologia e l'attuazione e la gestione e il controllo delle attività sono coperti all'interno di questo programma. L'obiettivo principale di questo corso è sul processo RCV Attività e metodi di sostegno e approcci per eseguire questi Processi in un ambiente di apprendimento pratico e pratico. Questa formazione è destinata a consentire ai titolari del certificato a Applicare le pratiche in versione, controllo e convalida della gestione dei servizi Ciclo vitale. Questo corso è progettato utilizzando un coinvolgente, interattivo e flessibile Approccio online per imparare le discipline principali del ITIL Best pratica e posiziona lo studente per completare con successo il Esame associato: il certificato di livello intermedio APMG / EXIN Rilascio, controllo e convalida. Obiettivi di apprendimento: alla fine di questo corso, lo studente guadagnerà competenze in: Comprensione della gestione dei servizi come pratica, i principi operativi del servizio, lo scopo e l'obiettivo Conoscenza L'importante ruolo di rilascio, controllo e convalida in servizio Fornitura e comprensione di come i processi in-scope interagiscono con Altri processi di ciclo di vita del servizio Le attività, i metodi e le funzioni utilizzati in ciascuno dei processi di rilascio, controllo e validazione L'applicazione dei processi di rilascio, controllo e convalida, attività e funzioni per raggiungere l'eccellenza operativa Come misurare le prestazioni di rilascio, controllo e convalida Le sfide, i fattori di successo critici e i rischi relativi a supporto e analisi operativa Una comprensione approfondita della gestione dei cambiamenti, della convalida dei servizi e dei test, della gestione dei servizi e della gestione della configurazione, della gestione della configurazione, della gestione della conoscenza, della valutazione, del rilascio e della distribuzione, dei processi di adempimento della richiesta I ruoli e le responsabilità all'interno di questi processi e le attività per il supporto del ciclo di vita del Gestione dei servizi Considerazioni sulla tecnologia e implementazione che circondano il rilascio, il controllo e la convalida Sfide, fattori di successo critici e rischi associati a questo modulo Oltre a preparare i partecipanti per l'esame. Pubblico: il corso operativo del supporto e dell'analisi del corso di capacità sarà di interesse: Individui Chi ha il loro certificato di fondazione ITIL V3 (o il V2 ITIL Certificato di Bridge Foundation + V3 Foundation) che vogliono borsa il Certificazioni ITIL a livello intermedio e avanzato. Individui e / o personale operativo che richiedono una pratica completa Comprensione dei processi di rilascio, controllo e convalida e come Questi possono essere utilizzati per migliorare la qualità del supporto del servizio IT all'interno Un'organizzazione, ad esempio: personale operativo coinvolto nella gestione dei cambiamenti, della convalida dei servizi e del test, della gestione dei servizi e della configurazione, della gestione della configurazione, della gestione della conoscenza, della valutazione, della versione e della distribuzione, dei processi di adempimento della richiesta, della gestione tecnica, della gestione delle operazioni IT e dell'applicazione Gestione Professionisti IT coinvolti nel servizio IT Implementazione di gestione e programmi di miglioramento. Un ruolo tipico include (ma non è limitato a): professionisti IT, IT / Business Gestori e proprietari di processo IT / Business, professionisti IT. Benefici: Sviluppando la conoscenza dei partecipanti per quanto riguarda il framework ITIL che consentirà: L'istituzione di un linguaggio comune tra il business e l'IT. Disponibilità per il rilascio, l'implementazione e la manutenzione del controllo e della convalida Coerenza a sostegno dei servizi IT. Il personale comprende meglio il loro ruolo all'interno dell'intero ciclo di vita del servizio Prerequisiti: Certificato di fondazione ITIL V3 nella gestione dei servizi IT o ITIL V2 Certificato di fondazione Plus Bridget certificato. È altamente Consigliato di leggere il rilascio, il controllo e il libro di convalida prima dell'inizio di questo programma. Consegna: Il programma combina le presentazioni brevi supportate da accreditate Audio di allenatore. Ci sono anche quiz ed esercizi (schema di marcatura fornito) per garantire che gli studenti stanno testando le loro conoscenze e competenza per migliorare la comprensione dei concetti chiave. Revisione Domande e una finta esame aiutano a prepararsi per il Esame APMG / EXIN a scelta multipla. Questo programma è un programma di eLearning. Materiali del programma Accesso alla presentazione con Audio Trainer L'arte del servizio di servizio, controllo e convalida del servizio Esercizi + risposte (ove applicabile) Domande di esame finero Circa l'esame e la certificazione: Completamento del corso di rilascio, controllo e convalida del corso di un Il fornitore di formazione accreditato (l'arte del servizio) è tenuta a sedersi l'esame. Si raccomanda che gli studenti dovrebbero completare almeno 12 ore di studio personale rivedendo il programma e il Rilascio, controllo e convalida prenota in preparazione per l'esame. L'esame è un esame di libri chiuso con otto (8) scelta multipla, a base di scenari, la sfumatura ha segnato le domande. Esame La durata è un massimo di 90 minuti (candidati che si siedono l'esame in una lingua diversa dalla loro prima lingua ha un massimo di 120 minuti e sono autorizzati a utilizzare un dizionario) Ogni domanda avrà 4 possibili opzioni di risposta, una delle quali vale 5 segni, uno che vale 3 segni, uno che vale 1 segname, e uno che è a distrattore e non raggiunge segni. Il punteggio del passaggio è 28/40 o 70%

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