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Catalogo dei servizi IT Modelli di gestione dei processi e esempi Workbook - La pianificazione del catalogo dei servizi, la guida dell'implementazione e la manutenzione della Guida al catalogo del servizio è una componente chiave del framework ITIL. I processi di gestione dei servizi IT programmati attentamente pianificati e documentati stanno diventando un componente sempre più importante nella consegna della maggiore soddisfazione del cliente. La cartella di lavoro dei modelli e degli esempi del processo di catalogo dei servizi di servizio offre un'ampia varietà di risorse per aumentare la comprensione e la possibilità di implementare e gestire la gestione del catalogo dei servizi nella tua organizzazione.

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