Helpdesk cdrepairs. cdrepairs è un potente e affidabile applicazione di riparazioni di workshop multiutente, progettato per un riparazioni imprese
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Helpdesk cdrepairs. Descrizione

Cdrepairs è una potente e affidabile applicazione di riparazioni di workshop multiutente, progettata per un'azienda di riparazioni. Registrazione rapida, facile chiamata e monitoraggio, con la cronologia completa di tutte le azioni intraprese. I registri includono "Tracciamento del tempo che è automatizzato in base al tipo di problema, (calcola festività e giorni lavorativi) e contrassegnati per indicare lo stato corrente e la durata. Questioni che stanno attendendo una risposta per le citazioni, oppure sono nel workshop o in attesa di parti vengono impostate automaticamente su "in attesa". La sicurezza garantisce che solo i problemi assegnati ai singoli tecnici possano essere visualizzati da loro. I tuoi clienti sono tenuti informati sul progresso dei guasti segnalati, con le e-mail inviate per confermare: · Che il guasto è stato registrato e i dettagli · Citazione (approvata o rifiutata) · Fatturazione (inclusa un'opzione di tassa di cancellazione) e una struttura di posta elettronica batch. · Sommario della fattura. · Emissione di completamento. Le tue spese di manodopera del contratto SLA sono automatizzate per le quotazioni e le fatture, quindi non è necessario ricordare le diverse tariffe per ogni cliente e categoria. Un'inventario di parti completamente funzionale. Per mantenere buoni rapporti con i tuoi clienti, la soluzione CDRePairs rende disponibili gli strumenti necessari per fornire il supporto e l'attenzione ai dettagli, che impediscono i problemi di cadere tra le crepe. Requisiti: · Microsoft Access 2000/2003 Limitazioni: · Prova di 30 giorni o 100 voci

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