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Gestore Helpdesk basato sul Web. Funziona instradendo le domande del cliente al personale del personale dell'helpdesk. Il personale di Helpdesk risponde quindi alla domanda (e-mail inviata al cliente) e può salvarla nella banca dati della FAQ (Domande frequenti). Le FAQ sono ricercabili e categorizzate. Il codice sorgente con accesso o database MS SQL è disponibile. Caratteristiche Richiede la registrazione del cliente e la conferma e-mail Definire profondità e numero di categorie illimitate Aggiungi account di personale helpdesk illimitato Assegna un personale di helpdesk per categoria Il personale Helpdesk salva la domanda come faq. L'approvazione dell'amministratore prima della FAQ è pubblicata Avanzare Caratteristiche della ricerca Cerca per categoria Cerca tutte le parole

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