Guida lucida Tieni traccia dei biglietti dei problemi e delle richieste di miglioramento del prodotto.
Scarica ora

Guida lucida Classifica e riepilogo

Guida lucida Tag

traccia Help Desk. Aiuto Helper. Bug Tracker. pista di prodotto tempo per problemi Error Tracker. doppio problema problemi

Guida lucida Descrizione

Track Richieste per una varietà di servizi di manutenzione e installazione (richieste di installazione o riparazione di computer, software per computer, telefoni e richieste di strutture). Mantenere i record storici che mostrano chi ha richiesto il servizio, che ha risolto il problema e quanto tempo impiegato per completare. Un database integrato dei dipendenti consente di mantenere informazioni sui dipendenti, del computer e del numero di telefono. Il personale di supporto viene avvisato tramite una schermata pop-up in qualsiasi momento una nuova richiesta di servizio è assegnata a loro. I messaggi di aggiornamento e-mail vengono inviati alla persona che segnala il problema come nuovo stato diventa disponibile.

Guida lucida Software correlato