Guida di EasyService Sistema di guida per la registrazione e guardare le richieste degli utenti in rete
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Guida di EasyService Descrizione

EasyService - È il sistema di aiuto destinato alle richieste degli utenti che osservano e la registrazione nella rete. L'applicazione ha un'interfaccia molto facile da usare che può essere compresa da qualsiasi utente. Il programma non richiede per una formazione speciale. Ci sono combinati schemi di controllo delle richieste ricevute per gli amministratori e gli artisti e l'eccellente opportunità per gli utenti di controllare le proprie richieste. Caratteristiche principali: Registrazione e guardare le richieste degli utenti in rete TCP / IP (supporto per l'accesso remoto); Esistono 3 livelli delle descrizioni delle richieste: nome generale, definizione accurata e descrizione dettagliata; Modifica del database. C'è la capacità di apportare modifiche alle descrizioni delle richieste e creare una struttura personale delle richieste; Tecnologia client-server (tre moduli di programma). I clienti sono utenti di rete. Server è l'amministratore principale o il dispatcher che riceve richieste e reclami da parte degli utenti; Autorizzazione; 4 tipi utenti degli utenti. Clienti, amministratori / dispatcher, artisti, osservatori. I clienti sono utenti di rete che invia richieste. Gli amministratori / dispatchetteri sono utenti che possono visualizzare le richieste, nominare esectri e modifica dello stato della richiesta. Gli artisti sono utenti che possono visualizzare le richieste (richieste che sono state arrivate a loro) e modificare lo stato e la descrizione delle richieste. Gli osservatori sono utenti che possono visualizzare tutte le richieste e fare report; Controllo dell'utente per richieste con notifiche e controllo da parte di amministratori e artisti, guardando le richieste da parte di osservatori; C'è la capacità di creare report; Notifiche e-mail; C'è l'opportunità di inviare file. L'utente può allegare il file da richiedere. Questo file può essere esaminato e modificato da amministratore o esecutore. Qualunque utente può aprire il file modificato; Ci sono opportunità per scambiare messaggi solo tra amministratore e esecutore, la funzione "Ping" per il controllo dei computer dei clienti; Molti supporti linguieri. Ci sono due lingue disponibili nel programma: inglese e russo. C'è l'opportunità di aggiungere configurazioni con qualsiasi altra lingua.

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