Guida FastreQuest FastreQuest Helpdesk - Software Helpdesk, WorkerOrder e Modulo Web. Al-in-uno. Il primo ordine di lavoro o il software Helpdesk per consentire la creazione di moduli Web personalizzati per la richiesta di servizi online (Checkbo
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Guida FastreQuest Descrizione

Revisione del redattore: Uno strumento basato sul web per la gestione di vari compiti che sono in genere incontrati da help desk e altri siti di supporto tecnico. Caratteristiche: FastreQuest Help Desk è una soluzione di gestione dell'help desk. Consente una facile gestione delle richieste di help desk a partire dalla creazione di Help Desk Forms direttamente attraverso l'aggiornamento dello stato delle richieste di servizio all'ultimo completamento dell'attività di servizio. Oltre a questo nuovo tipo di richieste di servizi e moduli di richiesta del servizio possono essere creati facilmente ed efficienti attraverso i modelli di moduli facili da usare. Le richieste vengono create dagli utenti tramite un client basato sul Web, disponibile in un formato di base (standard) e in un formato dettagliato per utenti più avanzati. Le richieste vengono quindi raccolte e disponibili per la gestione delle task, la gestione del tempo e le attività di reporting da una posizione centralizzata (server di help desk) che è anche accessibile al web. Inoltre, ci sono varie funzioni che si aggiungono alla sicurezza del software Help Desk (compresa la sicurezza del database centralizzato) e un server di posta elettronica (a parte il server standard e il server Web), e non ha bisogno di alcun software di terze parti Affinché le applicazioni del server funzionino. I modelli di modulo di richiesta vengono come uno standard includono: Contattare Webmaster, richiesta di servizi di attrezzature, software, hardware, supporto internet, ordine della merce, avviso di reclamo, fatturazione, autorizzazione di ritorno della merce, ecc. Complessivamente: Questo è uno strumento ideale per Help Desks e altri siti di supporto tecnico. Ha un numero di funzionalità personalizzabili che consente all'amministratore dell'help desk di personalizzare il software in base alle esigenze del suo sito. Nel complesso, queste funzionalità di personalizzazione e le funzionalità del software di base sono facili da usare e gli utenti persino inesperti possono influire sulle modifiche necessarie e gli utenti del software Help Desk avranno una curva di apprendimento breve. Descrizione dell'editore:

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