Gestione di capacità ITIL ELearning

Il processo di gestione della capacità, secondo ITIL, ci aiuta a capire le risorse, il servizio e le esigenze della capacità aziendale sul ...
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Gestione di capacità ITIL ELearning Descrizione

Nuova pagina 1. Panoramica: Questo corso online ti dà il Sfondo teorico della gestione della capacità, ma soprattutto, ti dà l'opportunità di mettere in pratica questa teoria. Come sostituto del corso ITIL Practitioner nella gestione della capacità, questo Il programma ti dà un esercizio di valutazione dei casi di studio, così come i forum e gratis Risorse. Il programma fornisce le informazioni di base relative al servizio IT Gestione e struttura ITIL®, prima di concentrarsi sulle specifiche del Processo di gestione della capacità. Assistenza target: Il programma è affatto mirato Personale che ha interesse a conoscere il processo di gestione della capacità. Tali partecipanti hanno un requisito di essere consapevole dei tre sottocressi e le più attività di questo processo. I partecipanti generalmente hanno un bene Afferrare il sotto-processo delle risorse, ma ora vedono il servizio e il business I sub-processi completano l'immagine. Soggetti coperti: Introduzione alla migliore pratica del servizio Gestione Introduzione al framework ITIL Obiettivi e obiettivi Concetti Ruoli e responsabilità Processo, attività e relazioni Costi, sfide e benefici Fattori di successo critici e prestazioni chiave Indicatori Forum per la discussione Risorse gratuite selezionate, modelli Valutazione per il tuo completamento per guadagnare a Certificato di qualifica professionale Durata: Da 12 a 14 ore Passare la valutazione finale per guadagnare il Certificato di competenza nella gestione della capacità. Il corso è reso disponibile tramite il nostro sistema di apprendimento elettronico, sul Internet. Una volta elaborato la tua registrazione, riceverai i dettagli su Come accedere.


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