Footprints Numara. Ridurre i costi e migliora la produttività con la soluzione di gestione dei servizi IT basata sul Web.
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Footprints Numara. Descrizione

Le impronte Numara offrono una piattaforma altamente flessibile, multidimensionale e unica per la gestione del servizio di assistenza e estende l'automazione dei processi aziendali, in tutta l'organizzazione senza il sovraccarico di altre soluzioni. La premiata soluzione compatibile e ITIL-compatibile fornisce ai professionisti del supporto il potere di: Gestire la consegna del servizio per il supporto clienti interno ed esterno con efficacia ottimale; Stabilire un quadro robusto per la gestione dei servizi basata sulla migliore pratica, tra cui: ITIL IT Service Gestione del ciclo di vita; Migliorare l'esperienza del cliente e rafforzare la soddisfazione del cliente; Accelerare la risoluzione dei problemi del cliente e fornire self-service 24 ore su 24, 7 giorni su 7; Massimizzare le efficienze per migliorare il tempo alla risoluzione e soddisfare gli accordi del livello di servizio; Allineare i requisiti di conformità con le politiche organizzative e governative; Rafforzare la produttività degli utenti e ridurre i costi di supporto; Automatizza più processi aziendali come la gestione delle strutture, HR, servizio clienti; Facilitare il miglioramento continuo del servizio utilizzando la segnalazione di tendenza, produttività e prestazioni.

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