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 | Erlangxls.ERLANGXLS fornisce addins Excel per calcolare i requisiti del personale del call center in base alle formule ampiamente utilizzate di Erlang C e Erlang B. |
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Erlangxls. Classifica e riepilogo
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- Licenza:
- Freeware
- Nome editore:
- CC-Logic
- Sito web dell'editore:
- Sistemi operativi:
- Win95,Win98,WinME,WinNT 3.x,WinNT 4.x,Windows2000,WinXP,Windows2003,Windows Vista Starter,Windows Vi
- Dimensione del file:
- 263.67 KB
Erlangxls. Tag
Erlangxls. Descrizione
ERLANGXLS fornisce addins Excel per calcolare i requisiti del personale del call center in base alle formule ampiamente utilizzate di Erlang C e Erlang B. Questo include il livello di servizio, la velocità media della risposta, l'occupazione dell'agente, il carico del bagagliaio, ecc. Mentre altri fornitori vendono software basato su Erlang in prodotti costosi, CC-Logic offre queste funzioni ampiamente utilizzate completamente gratuite e illimitate. Tuttavia, CC-Logic consiglia di utilizzare AnswerWin e Risposta. Queste funzioni sono molto meglio di Erlang C ed Erlang B perché a differenza di Erlang, tengono conto delle chiamate abbandonate.
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