Eritrium Help Desk Migliora la qualità del servizio, risolvi i problemi dei clienti più rapidamente e aumenta la soddisfazione dei clienti.
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Eritrium Help Desk Classifica e riepilogo

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Eritrium Help Desk Descrizione

L'help desk dell'Eritrium fa parte di Eritrium CRM e aiuta la tua azienda a dare un supporto migliore ai clienti. Può anche essere utilizzato per il supporto interno o i dipartimenti IT che necessitano di un potente strumento per supportare gli utenti. Fornisce funzionalità come i clienti e la gestione dei fornitori, registra tutte le interazioni eseguite con i clienti (record di interazione) come telefonate, e-mail, fax, quindi ogni comunicazione con esse viene registrata nel sistema per una migliore comprensione di come supporti i clienti. Creare e gestire i biglietti per i problemi per supportare qualsiasi domanda, reclamo o problema segnalato dai clienti, tenendo traccia delle azioni eseguite per risolverli. Incorpora inoltre un flusso di lavoro per mantenere il controllo dello stato di ogni biglietto, che ci sta lavorando, quanti di loro finiranno il tempo ... perché l'Eritrium CRM ti consente di definire gli accordi a livello di servizio (SLA) e IT è facile da installare e facile da usare. Puoi accedervi da qualsiasi luogo tramite il tuo link Internet.

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