Email Newsletter Usabilità 165 Linee guida di progettazione per la newsletter Abbonamento, contenuto, ecc.
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Email Newsletter Usabilità Descrizione

La modifica degli utenti ha reazioni altamente emotive alle newsletter. Questo è in forte contrasto con gli studi sull'usabilità del sito web, in cui gli utenti sono in genere molto più orientati verso la funzionalità. Anche un sito Web che visiti ogni giorno si sentirà come uno strumento in cui vuoi semplicemente entrare e uscire. L'aspetto emotivo positivo delle newsletter è che possono creare molto più di un legame tra utenti e società che un sito web può. L'aspetto negativo è che i problemi di usabilità hanno un impatto molto più forte sulla relazione del cliente di quanto normalmente lo facciano. Gli utenti spendono 51 secondi leggendo la newsletter media. Il layout e la scrittura hanno bisogno di una superba usabilità di sopravvivere nell'ambiente ad alta pressione di una casella di posta affollata. Mediata attraverso il nostro studio, le newsletter hanno perso il 19% dei potenziali abbonati dovuti a difficoltà di usabilità nei loro processi e progetti di abbonamento. Le persone spesso rimangono sottoscritte alle newsletter che non vogliono (inducendo il mittente con ogni nuovo problema che clut crette la loro casella di posta), quindi anche il processo di annullamento dell'iscrizione vale la pena migliorare. Le newsletter devono essere liscia e facili: devono essere viste per ridurre gli oneri della vita moderna. Anche se libero, il costo del clutter di posta elettronica deve essere pagato per essere utile e pertinente agli utenti - e comunicando questi vantaggi in alcuni caratteri nella riga dell'oggetto. Questo rapporto mostra quello che è successo quando le persone reali hanno usato un ampio set di nuove newsletter: cercando di andare avanti e fuori dagli elenchi di abbonamento, mantenendo i loro abbonamenti e ricevere problemi nelle loro caselle di posta in arrivo (a volte aprendo le newsletter ea talvolta scansione o lettura). Nota: $ 348 per un singolo rapporto, $ 698 per il report e il diritto di effettuare copie all'interno della propria organizzazione. (Non verranno aggiunte tasse di spedizione / movimentazione: è un download.)

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