Dex2phone. Amministrare ed eseguire campagne di telemarketing e assistenza clienti.
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Dex2phone. Descrizione

Completa il software di call center per tutte le tue esigenze. La nostra applicazione è composta da efficaci strumenti di comunicazione, progettati per garantire la massima produttività e efficacia nella somministrazione e nell'esecuzione di campagne di telemarketing e servizio clienti. È l'ideale per Piccoli centri di call di dimensioni medie e grandi dimensioni che gestiscono volumi di grandi dimensioni. Con una vasta gamma di funzioni avanzate, la nostra suite fornisce la gestione delle chiamate in entrata per il servizio clienti e in uscita per campagne multiple e telemarketing. Migliorare l'efficienza degli agenti: Gli agenti saranno più produttivi con gli strumenti intelligenti che aiutano a risolvere i problemi di ordine e migliorare il servizio clienti. Il nostro prodotto include la gestione integrata delle informazioni sui clienti e il monitoraggio delle chiamate, quindi gli agenti del call center hanno informazioni a portata di mano, e possono rispondere immediatamente alle query dei clienti via telefono con informazioni raccolte dalle interazioni dei clienti. Aumento della soddisfazione e della fedeltà del cliente: La nostra struttura automatica del routing delle chiamate ti consentirà di fornire ai propri clienti un servizio clienti eccezionale mentre è allo stesso tempo il miglioramento della gestione delle chiamate, la diminuzione della quantità di chiamate trasferite da un rappresentante a un altro e il numero di chiamanti che si disconnette dopo i periodi prese a lungo.

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