DEKYSI HELPDESK. DEKYSI HELPDESK è un sistema di supporto per il cliente avanzato, potente e dispendioso
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DEKYSI HELPDESK. Classifica e riepilogo

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DEKYSI HELPDESK. Descrizione

DEKYSI Helpdesk è un potente e dispone di un ricco bar help desk e un sistema di assistenza clienti che fornisce alle organizzazioni con un forum di discussione con helpdesk, discussione inclusiva e le capacità di ricerca delle indagini Web. DEKYSI Helpdesk è stato testato su Linux, Solaris, Max OSX, Windows 2000, Server Windows XP, 2003, BSD gratuito e AS400 e richiede un ambiente di runtime Java. Deksi Helpdesk rafforza le relazioni tra un'organizzazione e la sua comunità di clienti fornendo: 1. Servizio clienti Helpdesk - Per inserire, tracciare e risolvere le richieste di assistenza 2. Proposte collaborative - per consentire ai gruppi di clienti di influenzare e contribuire in modo collaborativo alla consegna di nuovi prodotti e / o servizi dall'organizzazione di supporto. 3. Feedflash e feedback - per comunicare annunci e acquisire feedback. 4. Domande frequenti Base della conoscenza - per abilitare l'assistenza self-service a problemi comuni. 5. Forum di discussione - per la comunicazione online, la discussione e la condivisione di idee. 6. Notifiche e-mail guidate per eventi - per avvisare, informare e pronta azione. 7. Votazione - per determinare la domanda dei clienti.

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