CloudTalk Phone. Migliora le interazioni dei clienti, massimizzare la produttività degli agenti e consentono flussi di lavoro efficienti con il centro di contact basato su cloud.
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CloudTalk Phone. Classifica e riepilogo

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CloudTalk Phone. Descrizione

CloudTalk Phone è un'applicazione facile da usare e semplice. Il telefono CloudTalk ottimizza l'interazione con i tuoi clienti in modo da poter concentrarti sulla tua attività. Rendere il tuo centro di contatto più efficace e produttivo. Se si desidera ricevere una telefonata, non è necessario cercare l'app del telefono CloudTalk. Non importa cosa stai facendo nel tuo browser, l'app ti invierà sempre una notifica. La funzione Click-to-Call consente di chiamare un numero di telefono nel tuo sistema interno o per comporre un numero di telefono elencato su un sito Web che stai navigando. Non importa se hai 2 rappresentanti di supporto o 200, la risposta vocale interattiva di CloudTalk semplifica le chiamate o reparti corretti verso le persone o i dipartimenti giusti al momento giusto. Scegli da vari criteri come la preferenza linguistica, il prodotto, la posizione o l'altro e costruisci il tuo albero di routing IVR con Drag e Drop Drop Designer di CloudTalk. CloudTalk Support Braccia con intuizioni in modo da poter misurare e migliorare il servizio clienti. Con analisi in tempo reale è possibile tenere traccia dell'attività di chiamata, del livello di servizio o del sentimento cliente del software di call center in entrata per prendere decisioni migliori e risolvere i problemi più velocemente. Integrazioni con oltre 500 strumenti aziendali direttamente in ClodTalk Phone CTI. Ogni chiamata al cliente, ogni nota e ogni aggiornamento di stato verrà registrato automaticamente nel proprio CRM, Helpdesk, E-Commerce o qualsiasi altro sistema integrato. È possibile passare facilmente dai dettagli del contatto del cliente, anche durante una chiamata, allo strumento integrato anche quando sei ancora al telefono. Telefono CloudTalk per ulteriori interazioni clienti personalizzate: Visualizza i dettagli di contatto con dati di base e registrazioni di chiamata. Integrazioni con sistemi che già utilizzi - CRM, Helpdesk, E-Commerce, Chat. Comunicazione personalizzata grazie a contatti di tagging. Scelta dei numeri di telefono per chiamate in uscita per paese o dipartimento.

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