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Clic-click Descrizione

Sky-click-clic è il primo video interamente in primo piano e Voice Over IP Call Center. La soluzione è gestita tramite una piattaforma di gestione basata sul Web che fa clic su Sky-click il call-center più facile da usare nel mondo. Non vi è alcun costo di implementazione da trarre profitto da Sky-click. La soluzione può essere utilizzata da qualsiasi parte del mondo per la tassa mensile molto bassa di 10 USD per agente o per la tassa annuale di 100 USD per agente. Call Center Administrators Gestisci il sistema attraverso un'interfaccia Web intuitiva e facile da usare. Non c'è hardware da installare. Gli agenti accedono a Sky-click-click tutto il mondo da qualsiasi computer che esegue Windows 2000 o successivo, Skype e il software Sky-click. Fare clic su Sky-Fai clic sulle chiamate in entrata nell'agente giusto: Quello che parla il linguaggio del chiamante e responsabile per il soggetto giusto di inchiesta. Il sistema gestisce tutte le attività di solito gestite dai centri di chiamata: pianificazione di disponibilità degli agenti, pianificazione delle disponibilità degli agenti, accodamento delle chiamate, database di feedback, reporting, ecc. Il sistema è collegato ai database dei prodotti standard e agli strumenti CRM. Cosa c'è di nuovo in questa versione: Amministrazione del Call-Center basata sul Web Impostazione dell'operatore Impostazioni del servizio Segnalazione Cronologia chiamate Gestione delle disponibilità Ritardato a richiamata Gestione linguistica Gestione delle quote Esportazione dei dati API e compatibilità Integrazione del vassoio di sistema Video, Messaggistica istantanea e funzionalità di inoltro

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