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Choicet Knowledge Base - Unicode Classifica e riepilogo

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Choicet Knowledge Base - Unicode Descrizione

La Base Knowledge Base è stata progettata per fornire una soluzione completa di gestione della conoscenza per la tua attività. Usalo all'interno del tuo Call o Center Service, per aiutare a fornire risposte rapide e accurate alle tue domande e problemi dei clienti e dei clienti. Consentire al cliente e ai clienti l'accesso alle query di supporto più dirette attraverso il modulo di auto-aiuto, dando loro accesso 24x7 senza la necessità di parlare con il personale di supporto. Ridurre i livelli di personale di conseguenza, o assumono più clienti e clienti con lo stesso numero di personale. Come massimizzi il ritorno sui vantaggi che ti fornisce la base della conoscenza del fixit, è interamente a te. Per un riepilogo di questi, fai clic sul collegamento dei benefici. Usalo come strumento pre-vendite, rispondendo alle domande sui tuoi prodotti per i tuoi potenziali clienti. Usalo per fornire formazione per un nuovo personale per garantire che ottengano nuovamente le stesse informazioni e tempi di tempo. Fixit Knowledge Base fornisce agli strumenti di acquisire e gestire l'intero ciclo di gestione della conoscenza, insieme a qualsiasi altro processo e molto altro ancora. Benefici chiave della Knowledge Base di Fixit: 24 x 7 Accesso per il tuo personale e clienti / clienti Meno contatti per il personale di supporto da gestire Ridotto costi operativi meno referral a personale più tecnico, più costoso e tecnici di 3 ° partito Tempo di gestione della chiamata / interrogazione ridotta Risposte coerenti e accurate a query fornisce un prezioso aiuto allenamento per il personale nuovo e esperto ha migliorato la soddisfazione del cliente a causa della risoluzione accurata e veloce ai problemi consente di fornire più query tecniche al tuo personale tecnico minore Requisiti di sistema: La base di conoscenza del fixit è stata scritta utilizzando 100% ASP / VBScript È stato testato con Access 2000, MySQL e SQL Server, su Windows 2000 in esecuzione IIS5 Il file di download include un database di accesso e gli script di configurazione di MySQL e SQL Server

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