Centro di supporto remoto Aiuta a mantenere produttivi i lavoratori locali, in casa e in viaggio.
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Centro di supporto remoto Descrizione

Ideale per anche gli utenti principianti, il centro di supporto remoto può aiutarti a mantenere tutti i lavoratori locali, a casa o in un livello produttivo. Il supporto dei lavoratori remoti o in viaggio è diventata una priorità sempre più alta per molti reparti IT. La forza lavoro remota che una volta è stata pensata come "semplicemente una tendenza" è diventata la norma. Inoltre, sempre più numerose organizzazioni hanno uffici satellitari senza rappresentazione IT locale, con conseguente necessità di trovare modi alternativi per gestire i problemi desktop dei propri dipendenti da lontano. La possibilità di risolvere e diagnosticare e diagnosticare i problemi del desktop senza visitare fisicamente ogni workstation è vitale per qualsiasi organizzazione, grande o piccola, preoccupata di mantenersi il loro dipendenti e risorse IT produttive ed efficaci. Se i tuoi desktop o laptop sono giù per la sala, attraverso il campus o in un altro stato; I lavoratori remoti e in viaggio devono avere lo stesso livello di accesso al supporto tecnico come se fossero seduti in un cubicolo presso l'ufficio aziendale. Caratteristiche principali: Anywhere Support: Aiuta gli utenti da una console basata sul Web ovunque sulla rete aziendale o su Internet Istantassist: Istantaneo, telecomando su richiesta senza problemi di installazione o connettività ExpertAssist: Vai "dietro lo schermo" per diagnosticare e supportare i problemi di fine utente senza dover prendere il controllo del loro desktop. Accesso sicuro: Accedere alla console di gestione utilizzando in modo sicuro utilizzando la crittografia SSL, i certificati dell'amministratore, gli intervalli di indirizzi IP e gli elenchi di accesso. Disponibilità client: Vedi chi è online o sulla LAN e risponde immediatamente alle richieste di supporto.

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