Centro di supporto Eblvd e Helpdesk Helpdesk remoto a base nuvola facile, veloce e sicuro - Risolvi i problemi tecnici online
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Centro di supporto Eblvd e Helpdesk Descrizione

Eblvd è un help desk e un sistema di supporto remoto a base di nuvola facile, veloce e sicuro. I professionisti del supporto possono risolvere i problemi tecnici online con il nostro sistema di ticket di problemi di facile utilizzo, la diagnostica remota, la condivisione della schermata remota e la soluzione di controllo remoto. Progettato per le organizzazioni di supporto singole o multi-agente, EBLVD offre funzionalità avanzate di amministrazione, reporting e integrazione, quindi aiutano ai clienti e ai contatti possono ottenere una maggiore soddisfazione del cliente durante la snellazione delle operazioni. Come servizio a base di saas, ospitato, Eblvd è più veloce e più conveniente per implementare e mantenere rispetto ai sistemi basati sulla premessa concorrenti. Inoltre, EBLVD è una soluzione flessibile e scalabile che può crescere e cambiare per soddisfare le esigenze in evoluzione della tua organizzazione. Gli aggiornamenti del prodotto in corso sono forniti senza costi aggiuntivi, ed EBLVD fa tutto il possibile per mantenere il servizio per te. Inoltre, ottieni il vantaggio di un team esperto che fornisce affidabilità del sistema di livello mondiale, aggiornamenti delle caratteristiche del prodotto e sicurezza ermetica, con crittografia SSL end-to-end al 100 percento. Tutti i clienti ricevono il nostro servizio di utilizzo illimitato completo per un servizio a pagamento senza costi nascosti, manutenzione del server, personale IT o qualsiasi altra commissione "extra". E riceverai un supporto di 24 ore al giorno, 7 giorni-a-settimana dal nostro servizio clienti Global Customer Global Beays. Come funziona: Quando il tuo cliente ha bisogno di aiuto, chiamano o fai clic sul tuo collegamento Guida personalizzabile per scaricare un'applet piccolo, autoinstallazione. L'agente di supporto assegnato viene notificato online e / o via e-mail o SMS, e possono visualizzare immediatamente il desktop del cliente, raccogliere la diagnostica e controllare il mouse e la tastiera da qualsiasi luogo. Durante la sessione di supporto live - strumenti come trasferimento file, audio remoto, diagnostica remota, registrazione della sessione e riavvio e riconnessione sono disponibili per risolvere il problema dei clienti. Quando il problema viene risolto, l'applet non è installato e l'agente è pronto per il prossimo biglietto. Non potrebbe davvero essere più facile!

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