Case Manager - Help Desk - KnowledgeBase

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Case Manager - Help Desk - KnowledgeBase Classifica e riepilogo

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Case Manager - Help Desk - KnowledgeBase Descrizione

L'applicazione Web Case Manager è progettata per gestire i processi aziendali per stabilire il controllo dei casi, dei clienti, dei compiti, della memorizzazione delle informazioni, della fatturazione e del reporting, ecc. L'applicazione include quanto segue: - Gestione del caso (Apri, Assegna, Risolvi) - Gestione dell'inventario (negozio e gestione dei tuoi articoli o istanze) - KnowledgeBase (Visualizza i casi risolti) - Report (creare report, statistiche e fatturazione) - 3 livelli di accesso (consentono accesso limitato per utilizzare la domanda) - Notifiche e-mail (invia le e-mail di conferma su ogni azione) - Controllare lo stato del caso


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